小果到家平台上门家政APP系统裂变系统开发

一、平台定位

小果到家是同城上门家政服务撮合平台，一端用户线上下单保洁、家电清洗、月嫂、育儿嫂、除螨、开荒保洁、软装清洗等上门服务；一端家政师傅 / 家政公司入驻接单；搭配完整分销裂变、团队招商、区域代理分润，适配本地生活上门服务类商业模式，核心载体APP，配套商家师傅端、PC 总后台、合规分账体系。

二、平台四大角色端口

用户端APP（C 端客户）下单预约、查看师傅、评价、优惠券、分享裂变、查看订单、余额提现佣金

师傅 / 家政商家端（APP独立端）入驻认证、设置服务项目、接单管理、档期管理、收款对账、提现、推广拓客

城市代理后台（子后台）管理本城市师傅、本地订单流水、区域分红、本地营销活动

平台总 PC 管理后台资质审核、分账抽佣配置、全局裂变规则、资金对账、数据大盘、风控管理

三、C 端用户APP核心功能1. 首页同城服务体系

LBS 自动定位，展示同城全部家政服务分类：日常保洁、深度开荒、空调清洗、油烟机清洗、窗帘清洗、除螨、月嫂、钟点工、收纳整理、家电维修

爆款套餐、新人特惠、拼团优惠、满减活动、保洁次卡、包月保洁套餐

附近师傅推荐、jinpai师傅榜单、好评优先排序

搜索：服务名称、师傅姓名、价格区间筛选

2. 下单预约核心流程

选择服务类型、套餐时长、房屋面积、附加增值项目（擦玻璃、拆洗家电等加价项）

填写上门地址、选择预约日期 + 时段

两种支付模式：定金支付 / 全款线上预付

订单状态：待付款→待师傅接单→待上门服务→服务中→待核销→已完成→售后退款

核销机制：师傅上门扫码核销订单，完成后结算分账

3. 订单与售后

订单记录、一键联系师傅、改期申请、取消订单（后台自定义退费规则：提前 24 小时全额退、临近扣款、爽约不退）；售后申诉、差评、返工服务申请

4. 会员与营销工具

会员充值卡、包月保洁卡、次卡套餐

新人优惠券、满减券、拼团、老客复购券

积分体系：下单、分享、评价得积分，兑换小额服务抵扣券

5. 裂变推广中心（平台拓客核心）

个人专属推广海报 / 链接，分享好友锁定上下级yongjiu关系

推广数据：直推人数、成交订单、累计佣金、团队业绩

佣金资产：收益明细、提现记录、提现门槛、手续费自定义

四、师傅 / 家政商家端APP功能1. 入驻认证

个人师傅上传身份证、从业证书；家政公司上传营业执照、门店资质，平台人工审核开通接单权限，可设置入驻保证金。

2. 服务与档期管理

上架可承接服务、自定义单项加价价格

可视化日历设置可接单时段、每日最大接单量，自动避免档期冲突

临时关店、请假一键暂停接单

3. 接单履约

实时订单推送提醒、一键导航客户地址、上门核销码、完工上传现场对比图、客户确认验收

4. 财务结算

本店 / 本人订单流水、平台抽佣明细、分销扣减金额、可提现余额、T+1/T+7 自动结算、导出对账单

5. 师傅裂变拓客

专属推广码，推荐客户下单拿直推佣金；推荐新师傅入驻，yongjiu拿该师傅订单流水分红

五、平台裂变奖励模式（家政行业专用，可二选一或组合）模式 1：二级客户分销（拉客户裂变）

直推奖励：好友首次下单家政服务，推广人拿订单金额 8%-18% 佣金

二级间接奖励：好友再推荐客户成交，拿小额团队奖励

佣金结算条件：订单服务完成核销后自动入账，可提现

模式 2：师傅招商团队裂变（扩张线下师傅资源）

师傅 A 推荐新师傅 B 入驻，B 每完成一笔订单，A yongjiu获得该订单流水 1%-3% 管道奖励

团队升级：推荐满一定数量师傅升级jinpai招商师，提高流水分红比例

模式 3：城市区域代理分红（本地招商核心）

平台划分城市代理，绑定对应城市收货地址

该城市所有 C 端订单、师傅订单流水，按月计提区域分红（2%-5%）

代理可自主在本地投放优惠券、开展线下拓客活动，后台单独配置本地活动

拓展复合模式（可选）

可叠加大风车三三循环裂变，购买家政创业礼包成为招商合伙人，阶梯直推奖励 + 小组循环重置，适合做社群招商团队。

六、PC 平台总后台（含多商户合规分账引擎）1. 入驻管理

师傅 / 家政公司审核、账号冻结、违规下架、保证金管理、城市代理开通与权限分配

2. 服务与订单管控

全局服务类目管理、套餐统一创建、全平台订单总览、售后仲裁、改期退款记录导出

3. 核心分账配置（家政上门必备，规避二清）

平台抽佣自定义：按服务类目差异化抽成（保洁 15%、家电清洗 12%、月嫂 8%）

分账自动拆分逻辑（订单核销到期自动分配）订单实付金额 = 师傅服务费 + 平台抽成 + 客户分销佣金 + 招商师傅管道奖 + 城市区域分红

账期设置：T+1/T+3/T+7 冻结结算（预留售后返工缓冲期）

分账通道二选一：

电商收付通（轻量同城平台）

第三方持牌分账系统（多城市、多级分红大额流水）

提现管控：师傅 / 代理 / 用户提现手续费、最低提现金额、人工审核开关

4. 裂变奖励可视化配置

直推佣金比例、二级奖励、师傅管道分红、城市区域分红比例、大风车模式开关与阶梯提成全部后台可视化调整，无需改代码。

5. 营销全局配置

平台通用优惠券、拼团活动、次卡 / 包月套餐、首页 banner 装修、弹窗活动

6. 数据可视化大屏

同城订单 GMV、活跃师傅数量、新增客户、分销佣金总支出、各城市业绩排行

七、可选增值拓展功能

家政电子合同：月嫂、育儿嫂线上签署服务协议，线上存证

实时定位：下单后可查看师傅实时上门路线

短视频展示：师傅清洁前后对比视频、服务案例上传

企业单板块：公司批量采购保洁服务、对公结算

上门耗材售卖：清洁工具、清洁剂随单附加购买

多门店家政公司：家政公司旗下多师傅独立子账户、统一总部对账

投诉工单系统：客户投诉、平台介入、扣款处罚机制