美业多门店预约排号APP商城模式系统搭建开发

适配美容、美甲美睫、美发、养生 SPA、产后修复、医美轻医美连锁门店，一套系统实现多门店连锁管理、技师排班预约、到店排队叫号、项目次卡商城、员工提成、客户分销、共享股东分红、收银核销一体化，解决连锁美业预约冲突、员工业绩核算、客户拓客锁客核心痛点。

一、整套四端架构1. 用户APP（顾客端）（1）门店 & 项目展示

LBS 定位自动推送附近门店，多门店切换、门店实景 / 环境图展示

项目分类：护理、美甲、美发、产康、理疗、身体 SPA、单项体验

项目详情：时长、功效、适用人群、参考价、配套耗材、可搭配套餐

次卡 / 疗程卡：10 次卡、季度卡、年卡、双人闺蜜套餐、家庭共享卡

商城板块：护肤品、家居套盒、精油、洗护产品线上购买，门店自提 / 同城配送

（2）预约 + 现场排队双核心模块

① 线上提前预约（到店免等）

选门店→选项目→选择对应技师、预约日期时段

系统自动校验技师排班，已预约时段灰色锁定，防止重复占单

预约规则：可设置提前预约天数、取消预约时限（超时扣违约金 / 扣次卡次数）

预约成功推送提醒：APP消息 + 短信，到店前 1 小时二次提醒

② 线下到店排队叫号（无预约散客）

到店扫码取排队号，区分项目分类排队（美容区、美发区分队列）

APP实时查看排队进度、前面等待人数、预估等待时长

过号提醒、重新排号机制；技师完工自动下一位叫号（门店音箱播报 + APP推送）

支持预约客户优先插队，区分 VIP 与普通客户队列

（3）会员储值 & 锁客体系

会员等级：普通 / 银卡 / 金卡 / 钻石，对应折扣、优先预约、免排队权益

线上储值活动：充 500 送 100、充 1000 送 300，储值余额全门店通用

积分体系：消费、预约、评价、分享得积分，积分兑换护理项目 / 护肤品

优惠券：新客体验券、满减券、项目抵扣券、老客回馈券

（4）两级分销拓客（合规拓客）

专属推广海报，分享好友注册绑定上下级

直推奖励：好友办卡、储值、消费项目拿现金佣金

间推奖励：二级客户消费小额奖励，仅两级不涉传

收益中心：佣金明细、团队业绩、余额提现、提现记录

（5）共享股东专区（门店招商渠道）

顾客 / 渠道充值入股成为门店共享股东，全门店所有客户消费长期拿流水分红，按月结算，配套股东专属海报、团队业绩看板。

（6）个人中心

我的预约、排队记录、次卡疗程、储值余额、消费订单、核销记录、技师收藏、评价、售后工单、开票申请

2. 技师 / 员工手机 H5 工作台

个人排班设置：自定义上班、休息时段，店长审核生效

预约工单：今日预约客户、排队到店客户列表，完工一键核销

服务记录：每次护理登记、客户皮肤 / 身体档案录入

业绩提成实时查看：手工提成、办卡提成、分销奖励汇总

客户档案：自己服务过的老客、回访提醒、复购跟进记录

3. 门店店长端 H5（单店管理）

本店技师管理、排班批量调整、员工提成比例设置

门店项目、次卡、商品上下架、价格调整

实时排队大屏查看、手动调整排队顺序、过号处理

本店营收、储值流水、核销记录、员工业绩报表

门店核销码、线下收银、退款处理

4. PC 总部总后台（连锁品牌管控）① 多门店连锁管理

新增多家分店，每家门店独立库存、独立技师、独立定价；总部统一配置活动，可单独给某门店开启 / 关闭活动；跨店储值通用开关、跨店业绩归属规则设置。

② 技师排班 & 预约风控引擎

批量排班、固定休息日、临时请假锁单

预约防冲突机制：同一技师同一时段仅一单，超约预警

排队规则配置：预约优先权重、VIP 插队、过号惩罚规则自定义

③ 项目、次卡、商城商品管理

疗程次卡设置：有效期、允许跨店使用、核销次数限制

耗材库存管理，护肤品库存低于阈值自动提醒补货

套餐组合打包、节假日加价、体验价限时活动配置

④ 财务分账 & 员工提成系统（美业核心）

提成规则自定义：单次手工提成、办卡阶梯提成、商品销售提成、股东分红比例

自动核算每日技师业绩、店长管理奖、分销佣金、共享股东分红

资金分账：总部与门店营收拆分、提现审核、全部流水导出财务 Excel

储值资金台账、退款记录、核销对账明细

⑤ 分销、共享股东配置

两级分销比例自定义，区分项目 / 储值 / 商品是否参与分佣；共享股东分红按全品牌 / 单店流水计提，支持日结 / 月结。

⑥ 客户档案管理（美业差异化）

每位客户独立皮肤 / 身体档案：肤质、过敏史、护理周期、历史项目、消费记录、回访记录；可批量给对应肤质客户推送护理活动。

⑦ 营销与风控

优惠券、拼团、闺蜜同行活动配置；客户黑名单（恶意爽约、退款客户限制预约）；、套券风控拦截。

⑧ 数据经营大屏

全品牌门店营收、到店客流、预约转化率、次卡开卡量、员工业绩排行、分销拓客数据可视化图表

二、美业行业专属核心特色功能

预约 + 现场排队双模式并行线上预约客户优先叫号，散客扫码排队，适配高峰期门店客流，减少前台人工登记。

精细化客户皮肤健康档案每次护理记录存档，技师可针对性推荐项目，大幅提升办卡转化。

灵活员工提成引擎手工、售卡、卖产品分开设置提成，阶梯业绩奖励，自动计算无需人工做账。

跨店储值、次卡通用连锁门店客户一卡通用，提升品牌粘性。

双裂变体系老客分销即时拿佣金拓新客；共享股东渠道长期分红，适合加盟拓店。

爽约管控机制多次无故爽约限制预约权限，降低门店空耗工位成本。