美业多门店预约线上排号APP平台搭建系统开发

适配美容、美甲美睫、美发沙龙、皮肤管理、产后修复、医美轻诊所连锁门店，整套三端：顾客APP + 美容师 / 员工端APP + PC 总部管理后台，核心功能：多门店切换、在线预约、到店取号排队、技师排班、项目套餐、员工提成、老客裂变分销、会员储值、收银对账一体化。

一、整套三端完整功能架构1. 顾客端APP（预约、排队、拓客核心入口）1）门店 & 项目展示

LBS 定位自动推荐附近门店，支持切换全城所有连锁分店

门店相册、环境实拍、技师团队介绍、营业时间、门店地址导航

项目分类：清洁补水、抗衰、美甲、烫染、催乳、盆底肌等，标注时长、原价 / 活动价

套餐卡项：次卡、月卡、年卡、闺蜜拼团套餐、新人体验券

2）在线预约 + 到店排队双模式（美业核心）① 线上提前预约

选择门店→选择项目→挑选技师→自选空闲时段

自动校验技师排班、房间工位占用，冲突时段不可选

预约成功公众号 / 短信提醒，临近到店自动推送提醒；支持改期、取消预约

多人同行预约、亲子套餐、双人护理房预约

② 线下到店实时排队取号

到店扫码一键取排队号，实时查看前方等待人数、预估等候时长；支持排队实时推送、快到号提醒；可线上一键呼叫前台 / 技师。

③ 工位房间管控

美容单间、洗头位、美甲工位可视化占用状态，避免到店空等。

3）会员储值、卡项核销

线上充值赠送余额、储值折扣、锁定长期消费

次卡、疗程卡线上购买，到店扫码一键核销扣次数

电子卡包存放优惠券、体验券、满减券、生日专属券

消费积分：到店预约、消费、评价、分享均可累计，兑换护理项目 / 美甲饰品

4）老客裂变二级分销（美业拓客刚需）

个人专属推广海报 / 分享链接，yongjiu绑定上下级关系

分佣场景：好友办卡、购买疗程、充值储值均可获得现金佣金

仅一级直推 + 二级间接奖励，合规无多级分销

收益中心：待结算佣金、提现记录、团队拓客数据、自定义提现门槛

5）个人订单中心

全部预约记录、排队记录、核销卡项、消费账单、技师评价、售后投诉、预约历史

2. 技师 / 员工端APP

员工实名认证、总部统一排班设置

每日工单看板：今日预约客户、排队到店客户、护理项目清单

服务完工确认：核销次卡、登记消费记录、上传护理前后对比图

业绩提成自动核算：项目提成、卡项提成、拓客分成实时查看

消息通知：新增预约、客户取消、排队到号提醒、客户留言咨询

客户档案：护理记录、皮肤状况备注、下次推荐项目记录

3. PC 总部管理后台（连锁多门店总控）一、多门店连锁管理

分店入驻创建，每家门店独立项目、独立定价、独立技师团队

总部统一活动下发，分店可自主调整门店优惠券

门店权限隔离：店长仅查看本店数据，总部查看全平台营收

门店库存管理：护肤品、美甲耗材、套盒库存预警

二、预约 & 排队智能引擎

技师排班模板：固定上下班、休息日、临时调班一键设置

工位 / 房间管理：新增护理单间、洗头工位，设置单个项目占用时长

预约规则配置：提前预约天数、超时取消扣费、爽约黑名单限制预约

排队系统配置：线上取号、排队预警、超时未到自动过号机制

三、卡项、商品、营销管理

自定义次卡 / 疗程卡 / 年卡、设置卡有效期、过期自动冻结

线上商城售卖护肤品、家居套盒，支持到店自提或同城配送

营销工具：新人体验、拼团、满减、充值赠送、节日活动、到店抽奖

四、员工提成财务系统（美业核心刚需）

自定义提成规则：单项提成、阶梯业绩提成、拓客提成、老客复购提成

自动核算员工每日 / 每月业绩、提成明细，支持导出工资表

全平台财务流水：门店营收、储值总额、卡项收入、分销佣金支出、耗材成本统计

分店独立对账，总部统一汇总报表

五、客户 CRM 档案

客户实名档案：肤质、过敏史、历史护理、消费偏好、预约记录、推荐人

客户标签：新客 / 高价值老客 / 沉睡客户，支持定向发放优惠券唤醒

售后回访工单：护理后自动提醒店长回访记录

六、分销风控、数据大屏

全局设置二级分佣比例、防机制；平台订单量、到店客流、门店营收、拓客数据可视化报表

二、美业连锁专属差异化功能（普通预约APP没有）

预约 + 线下排队双兼容线上提前锁时段，到店无预约可扫码排队，适配美发、美甲大量临时到店客流场景

技师 + 工位双资源管控美容房、洗头位分开占用，避免同一房间排多单，提升门店利用率

精细化员工提成体系区分项目提成、卖卡提成、拓客分销提成，自动生成月度工资台账，省去手工核算

连锁分店数据隔离各门店独立经营、独立财务，总部统一管控品牌活动、统一拓客分销规则

客户皮肤护理电子档案每次护理记录存档，技师查看历史护理方案，提升专业度与复购

次卡疗程自动核销线上购卡，到店扫码扣次数，剩余次数客户、店长、总部三方可见

沉睡客户召回机制长期未到店客户自动发放优惠券，短信推送唤醒消费