美业门店预约排号商城模式APP系统开发

适配业态：美容皮肤管理、美发烫染、美甲美睫、养生 SPA、轻医美、头疗馆、连锁美业品牌，集线上预约排队、技师智能排班、次卡疗程商城、会员储值、客户皮肤档案、分销拓客、连锁自动分账、员工提成核算全链路一体化系统。

一、整体业务闭环

用户 LBS 找门店→浏览项目 / 技师→预约时段 / 线下到店排队取号→线上购买体验卡 / 疗程次卡→到店核销服务→建立皮肤 / 发质电子档案→消费自动积分、分销返佣→老客裂变拓新→门店自动核算技师手工提成、总部 / 门店自动分账。

二、四端系统架构

C 端客户APP：预约、排队、商城购卡、会员、分销、档案查看

技师 / 店长门店APP：排班、预约核销、排队叫号、客户档案、提成查询

PC 总部管理后台：多门店管控、项目套餐、财务分账、营销、数据报表

前台收银核销端（可选）：电脑收银一体机同步核销、开单、库存管理

三、客户APP核心全套功能

1. 首页门店与项目展示

LBS 自动定位，附近门店按距离、评分、销量排序，一键导航、一键拨号

门店实景、环境视频、营业时间、特色标签（无推销、私密单间、双人 SPA）

项目分类：清洁补水、抗衰、美甲、烫染、肩颈养生、产后修复、仪器管理

热门套餐、新人体验卡、限时秒杀、拼团活动置顶引流

2. 两大核心：在线预约 + 到店排队叫号（美业刚需）（1）线上预约系统（提前锁技师，减少到店等待）

选门店→选项目→自主选技师 / 系统智能匹配技师

可视化日历时段，15/30 分钟时间切片，自动防时间冲突：

绿色：可预约、黄色：即将满档、灰色：休息 / 已约满

规则自定义：最长可预约 7 天、需提前 2 小时预约、超时取消扣次卡

预约状态：待确认、已锁定、待到店、服务中、已完成、爽约

候补排队机制：时段约满可加入候补，有人取消自动顺位推送通知

预约成功推送提醒：APP消息 + 短信，到店前 1 小时回访提醒

（2）线下到店扫码排队（无预约临时到店）

门店前台二维码扫码取排队号，区分项目队列（美甲队、美容队、烫染队分开）

实时显示前方排队人数、预估等待时长

支持线上远程提前取号，快到店再到店服务，减少门店等候空间压力

过号自动顺延 3 位，超时未到自动作废排队资格

3. 技师风采专区

每位技师独立主页：从业年限、擅长项目、职称（初级 / zishen / 首席 / 店长）、顾客真实评价、在岗排班表、今日剩余可约时段；可指定固定技师长期预约。

4. 美业商城次卡 / 疗程售卖（核心现金流模块）上架品类

单次体验卡（99 元清洁、68 元美甲拓客卡）

疗程次卡：10 次补水、20 次肩颈、烫染季度卡（剩余次数实时展示）

包月 / 年卡、双人闺蜜套餐、家庭共享卡

零售商城：护肤品、面膜、洗护、美甲工具、仪器耗材、礼盒礼品卡

核销规则

线上购买生成电子核销码，到店门店扫码扣减次数；次卡设置有效期，到期前自动推送提醒。

5. 会员、储值、积分体系

会员分层：普通 / 银卡 / 金卡 / 钻石，对应项目折扣、生日免费护理、优先预约权

储值充值：多档位储值赠送余额 / 赠送项目，储值金全门店通用

积分获取：预约到店、消费、评价、分享推荐；积分兑换护理项目、护肤产品

优惠券：新人券、满减券、次卡折扣券、生日专属券、休眠客户唤醒券

6. 客户电子档案（美业差异化核心）

皮肤管理：肤质类型、敏感记录、毛孔 / 色斑 / 痘痘状态、每次护理前后对比照片、护理方案存档

美发养发：发质、烫染记录、头皮检测报告、护发疗程记录

养生 SPA：肩颈腰椎状况、艾灸 / 拔罐记录、周期调理方案技师每次服务更新档案，客户APPyongjiu查看，打造专业信任。

7. 分销裂变拓客系统（低成本获客）

专属推广海报（带个人二维码），分享好友注册、购卡、预约核销后自动结算佣金

两级合规分销：直推高额奖励、二级小额分润

佣金可：提现、抵扣储值、兑换护理项目

拓客排行榜：月度推荐赠送免费高端护理

8. 个人中心

我的预约、排队记录、次卡疗程、储值余额、积分、优惠券、皮肤 / 发质档案、推广团队、佣金提现、消费评价、在线客服、项目到期提醒。

四、技师 / 店长门店APP端（移动端店务管理）1. 技师排班管理

技师自主设置休息、请假、每日接单时段，店长统一审批

可视化排班日历，直观查看当日所有预约、排队顾客

支持双人四手护理、多人同步服务时段配置

2. 预约 & 排队叫号管控

实时排队列表，一键叫号、延后、过号作废

新预约实时弹窗提醒，一键联系客户改期

爽约客户标记，限制短期预约权限

3. 服务核销与客户档案

扫码核销次卡、扣减服务次数，服务完成上传护理对比图更新客户档案

查看名下全部客户历史消费、护理记录，精准定制护理方案

4. 技师手工提成自动核算

系统按项目预设提成比例，核销完成自动计入技师业绩；每日 / 月度提成明细一键查看，导出工资对账表。

5. 门店简易营收看板

今日核销订单、储值收入、次卡销量、新增客户、热销项目、待处理预约订单。

五、PC 总部管理后台（单店 / 连锁双模式）1. 多门店连锁管理

无限新增分店，各门店独立技师池、独立房态、独立定价

权限分级：门店店长仅管理本店，总部查看全品牌所有门店数据

跨店消费互通：A 店办卡可到 B 店核销，系统自动分账两家门店业绩

2. 项目、次卡、商城商品配置

批量上传项目图文视频，自定义服务时长、定价、技师提成比例

次卡自定义次数、有效期、到期规则、跨店通用开关

零售库存管理，临期护肤品预警、出入库台账导出

3. 预约排队引擎全局配置

设置预约时间规则、候补机制、爽约惩罚、排队过号规则、时段切片单位。

4. 财务智能分账系统（连锁必备）

资金自动拆分：总部管理费、门店营收、技师手工提成、分销佣金独立隔离

跨店消费分账规则自定义：办卡门店、消费门店、总部三方分成比例自由配置

全部流水：储值充值、次卡订单、零售、佣金提现、退款明细，Excel 一键导出财务对账

提现审核：技师提成、用户分销佣金统一后台审核，自定义提现手续费、到账周期

5. 员工 & 技师管理

技师信息、职称、擅长项目、提成模板、在岗状态、黑名单管控；统一管理员工分销推广权限。

6. 营销活动统一配置

拼团、砍价、秒杀、新人礼包、会员储值活动、分销佣金比例、积分兑换礼品，单门店可微调活动力度。

7. 大数据运营看板

全平台新增客户、预约到店率、次卡销售额、技师人均业绩、分销拓客数据、门店营收排行、客户复购周期图表可视化。

8. 客户标签精细化运营

自动给客户打标签：新客 / 老客 / 休眠客户 / 高消费客户 / 敏感肌客户，批量推送优惠券、护理回访消息。