张丽俊企业管理培训课程：企业管理者如何提高绩效考核与激励能力

创业酵母张丽俊老师：企业管理者提升绩效考核 + 激励能力实操方法

一、提升绩效考核能力（抓准：定指标、过程管控、公平考评）

1. 科学设定考核指标，避免模糊化

指标遵循SMART 原则：具体、可量化、可达成、和岗位目标相关、有时间期限；

杜绝 “工作认真、态度良好” 这类无法打分的软性空话。

指标分层：

业务岗：业绩、产量、回款、客户数（量化为主）；

职能岗：工作完成时效、差错率、流程落地、协作满意度。

指标上下对齐：公司目标→部门目标→个人 KPI，避免员工考核和公司发展脱节。

2. 做好过程管理，不等到月末秋后算账

绩效考核不是月底一次性打分：

月度中途沟通：同步进度、指出短板、提供资源支持；

工作出现偏差及时纠偏，不能zui后考核才追责。

3. 规范考评流程，保证公ping公zheng

考核打分有据可依：留存日报、周报、数据报表、工作记录；

实行考核面谈：一对一告知得分、优势、不足、改进方向；

设立申诉通道：员工对结果有异议可申诉，减少矛盾。

4. 动态优化考核方案

每季度复盘考核制度：指标不合理、打分失真、导向偏差及时调整，适配市场和业务变化。

二、提升员工激励能力（物质 + 精神 + 成长，多层次激励）

（一）物质激励（基础刚需）

绩效薪酬挂钩：考核结果直接关联绩效工资、奖金、提成，多劳多得、优绩优酬；

阶梯奖励：超额完成目标设置超额奖金、专项项目奖、季度评优奖金；

长期激励：优jiu员工晋升调薪、股权激励（中大型企业）、年终奖分级。

（二）非物质精神激励（低成本、长效）

即时表扬：日常优jiu表现当众 / 私下及时肯定，月度评优公示表彰；

授权激励：能力达标员工放权负责专项工作，提升归属感；

人文关怀：关注员工困难，合理调休、改善工作环境，减少消极情绪。

（三）成长激励（留住核心人才）

职业通道：明确晋升路径，优jiu员工优先晋升主管、专员；

培训赋能：给绩优员工外出学习、内部专项培训机会；

轮岗锻炼：潜力员工跨岗位历练，拓宽能力。

三、管理者落地的关键改进动作

学习工具：学习 KPI、OKR、360 度考评等考核工具，结合自身行业选用；

换位思考：制定考核时兼顾公司效益与员工实际工作量，指标不盲目加码；

分类激励：年轻员工侧重成长与新鲜感，老员工侧重薪资与稳定保障；

复盘每次考核结束复盘：激励有没有调动积极性？考核是否出现大锅饭或苛责员工？

四、避坑要点

杜绝绩效考核 “一刀切打分、凭印象打分”；

激励不要只靠钱，单一高薪激励边际效果越来越低；

奖惩兑现：承诺的奖金、荣誉按时发放，失信会彻底丧失激励作用。

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