很多用户还在为寻找售后而发愁,且不知道除了一二线城市之外索尼售后相继开设了如:郑州索尼售后等二线城市网点,用户遇到问题可在当地找售后解决。由于拨打该的人数较多,难免会有不无法接通的现像,用户尽量选择正常工作日及工作时间拨打。
给用户带来的不便敬请谅解!____ 郑州索尼售后 维修细则: 1 维修人员在接在有效报修后,应在约定时间内到用户处。 2工程师到达现场后,用户应积极配合维修人员工作,包括回答计算机故障发生的过程等,并应提供计算机的相关资料,如设备驱动程序等。
3 维修人员到达后,应尽快检查出大致故障,并给出相应的解决方案,提出维修建议,当场进行维修。 4 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地,须征得用户同意,出具相关手续,并在指定的时间内送回用户所在地。
5 用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。 6 维修工作完成后,维修人员应向用户提供完整的维修报告,或口头描述故障的成因,故障解决的过程,及以后在使用当中应注意的问题。
7 电子元配件烧毁.老化等理论上不可修复的部件,将建议用户重新更换,一般不作保修。 8 维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担,不计在维修费用里。
售后服务
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地址：河南省郑州市金水区经三路与东风路口国际金成国际广场6号楼西单元1706室
公交路线1：67、97到东风路和政七街站下车往东100米路南
2: 2、80、900、801、802、98、7、282、B15 21 Y810 205到经三路与农科路站下车即可 从金成国际大厦6号楼东西两侧上西单元电梯即可到达17楼，房间号：1706