几乎所有的大型顾问公司，现在都已经从服务提供者变成产品的代理者，以及公司业务应用如在线CRM软件的执行者。如同许多选择在线CRM旧路的人，你也可以雇佣一个大公司，由他们定义一你需求以及选择使用系统，然后向他们购买他们建议的产品或服务，以达成目标。但这种模式值得怀疑。对这些公司而言，这种模式的瑕疵似乎显而易见。如果替你诊断的医生，向你推荐由他妹夫帮你进行手术，我们一定会非常迟疑。但是就许多公司而言，在他们的在线CRM经验里，这种模式确实很常见的陷阱。所以不要放弃了解你购买的东西究竟为何的权利，想最能符合你需求的独立公司购买，而不是最懂得替你定义的需求的公司。
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