信必优的产品支持服务，提供有效的采集、报告、跟踪和问题的解决方案。它支持分布式交付环境，可以根据请求/问题等级进行各组织之间的有效地划分工作职责。
我们给客户您带来的价值
使用全球交付模式提供关键问题的24小时关注
捕捉有效利用问题解决中所获得的知识
跟踪所使用网络工具的SLA规范，即便是那些对我们的客户来说是透明的也要进行跟踪
我们能提供什么
请求/问题管理
事件管理
事件处理
解决方法
解决方案
部署修补程序
根本原因分析
互动
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