音视频光端机厂家高效服务深得客户赞许
今天的天气很好,外面阳光明媚,我的心情也跟着变得很好。苏州有个客户前段时间跟我说,他们收到的五对光端机中,有一对可能是因为快递的原因,在中途有损坏,回来测试时光口无信号,摇晃有异响。我收到这个消息,马上请我们公司的技术跟客户联系,最后技术跟我说,客户反映其它几对都没有这个情况,应该是快递中途有摔件的情况发生。我马上请客户把产品寄回来,进行检查处理。
明早上一来上班,快递部的同事就跟我说昨天已经收到你客户发过来的快递了,设备已经交给技术部。把原因也都讲明了。现在等技术部给我们测试返修。如果修不好就给客户发台新货。我一听,很满意,马上拨通客户的,讲我已收到产品了。请他们放心,会在最短的时间内帮他解决问题,给他个满意的答复。客户很满意,说有我们这样服务好的音视频光端机厂家,以后采购更无后顾之忧。