1、企业彩铃（欢迎词）：客户拨打企业400，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。
2、一号多线（中继功能）：一号多线，顾名思义是一个号码转接多条中继线路，企业对外只需公布一个统一400号码，可以支持多个客户同时拨打同一号码接入，避免了客户呼入占线。全国400业务网上营业厅支持一个400号码下，可以绑定10条以上线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。