北京网讯兆通科技有限公司成立于2001年，作为国内知名的呼叫中心系统提供厂商，北京网讯兆通行走在创新技术领域的前沿，2012年推出的“点点通”呼叫中心系统，荣获“2013年软交换呼叫中心最佳解决方案”。
网讯兆通一直致力于为客户提供优秀的呼叫中心解决方案和高品质的服务，帮助企业统一管理流程、提高员工工作效率、透明化管14年来，网讯兆通积累了丰富的呼叫中心系统研发与建设经验，其成熟齐全的功能设计能快速满足企业营销与客服的不同需求，专业的技术服务团队和经验丰富的销售团队都为呼叫中心软件树立起差异化的竞争优势。
网讯兆通呼叫中心系统的优势：
1、提高企业服务质量，让客户满意，使得用户数和营业收入不断增加，并形成良性循环；
2、对客户进行分类管理，通过呼叫中心的管理最终将这部分客户转换为成交客户；
3、改善企业管理体制，对员工进行质量监督，优化服务结构，提高工作效率；
4、宣传并改善企业形象，扩大企业影响，提高企业社会效益；
5、对从呼叫中心收集到的大量信息和数据库的分析，为企业再发展和决策提供依据；
6、对客户进行主动营销，对呼叫中心座席进行营销任务分配
网讯兆通呼叫中心的具体功能有：
1、监督员工，通过软件了解员工工作状况。
2、集中整理客户信息，记录出访信息，以免忘记。
3、来电弹屏功能，客户来电信息自动弹出。
4、进行录音，通话可以打印。
5、集中式外拨，避免了手动拨错号码的几率。
6、实现手机与电脑一体化，防止漏接的现象发生。
7、通过图像等形式，上级可以直观的了解公司运营情况。