北京网讯兆通科技有限公司成立于2001年12月30日，是一家致力于CTI技术(计算机集成技术)的研发及企事业单位信息化和智能化建设的高新技术企业，是国内专业呼叫中心系统、录音系统提供商。
局域网IP系统中的一个主要功能就是呼叫建立。完成呼叫建立的第一步是地址解释。当主叫拿起话机话筒拨打被叫号时，被叫号码就传到关守，关守通过这个被叫号码去查询号码地址，从而决定如何建立这个呼叫。
局域网IP系统的几个主要优势。
1、可方便地移动和增加终端设备关守和它所管理的以太网话机或其他终端设备之间的连接是基于逻辑的网络结构，而不是基于物理的网络结构。
2、支持终端局域网IP系统不仅能传输传统所使用的音频信号，而且能在两个或多个终端之间传输各种多媒体流。在局域网IP系统看来，增加桌面的应用只是在原有的多媒体流中再额外增加一种多媒体流。局域网IP系统由于使用开放式的体系结构，所以它能够轻易地通过对某些功能模块的重新组合去支持新的应用，如远程教育、广播电视或闭路电视等。
3、有利于发展计算机集成（CTI）技术在传统的PBX系统里，因为使用CTI技术较困难且造价太高，所以只有一小部分应用使用了CTI技术。而在局域网IP系统里，因为整个网络是基于IP协议的，呼叫控制和话音与数据一样是以IP数据包的形式进行传递，所以它们很容易被计算机所接收，从而实现计算机与的集成。
4、为了使局域网IP系统能完全替代PBX系统，必须克服接续时延较长等缺陷；从以太网到广域网（或Internet）以及在相反方向上对的支持技术也需要进行标准化。同时，必须保证局域网IP系统的设计和安装适用于各种使用环境，建设局域网IP系统时应保护好使用者现有的投资和保证业务的平稳过渡。此外，未来的局域网IP系统应该和传统的PBX系统一样安全可靠。
网讯兆通系统的功能有：
1、批量导入客户，管理者可自主分配客户资源给座席；
2、批量语音外呼，有意向的客户系统迅速接入空闲座席，将传统的“打”变为“接，有效解决座席的“恐惧心理”的问题；
3、点击呼叫，系统多处设置呼叫按钮，座席点击后自动呼叫，省去手工拨号的烦恼；
4、完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；
5、人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘；
6、来电弹出功能：
当客户来电转接人工服务时，自动弹出信息登记窗口并根据来电号码检查客户资料库中是否有该客户的数据。如客户的名称、地址、联系、身体状况、肤色、以往