项目背景
客户是全球领先的游轮度假集团，总部位于美国迈阿密，在全球范围内经营游轮度假产品，旗下拥有六大游轮品牌。
1.1 客户现状
• 客户的IT部门没有独立的测试部门，主要依靠有限的SME对现有的GBS系统进行功能回归测试
• 客户的现有系统通常没有通过专业的测试来保证上线质量，使得系统上线后频繁出现功能，性能方面的问题
• 客户的GBS系统将在两至三年内从原有的AS400平台迁移至Java平台
1.2 关键业务问题
• 版本发布前没有经过充分功能回归测试，导致产品问题频发
• 业务逻辑分散在各个关联部门
• 业务逻辑复杂，系统需求文档不全
1.3 技术原因
经与客户沟通，分析GBS系统目前的现状，造成目前现状的主要技术原因如下：
• 系统业务需求文档不完整，使得开发测试工作常常要协调多个部门多个人员澄清需求。影响测试质量
• 各系统测试标准和流程不统一，致使测试不充分
• 对测试的绩效和度量没有形成体系
1.4 客户愿景
在GBS系统平台从AS400迁移至Java前，对现有GBS AS400系统做回归测试用例开发并作为基线来管理和维护。 在平台迁移前，对现有系统版本发布进行回归测试。
项目细节
1.1 福瑞博德为客户提供的产品/服务：
通过与客户近4个月的合作，在功能回归测试方面我们主要为客户IT部门提供了以下服务：
1. GBS-AffairWhere 功能回归测试用例开发和测试
2. GBS-Tax & Fee 功能回归测试用例开发和测试
3. GBS – Agency Management功能回归测试用例开发和测试
4. GBS – Choice Air 功能回归测试用例开发和测试
1.2 项目实施细节：
福瑞博德为客户实施的功能回归测试项目实施细节：
1. 拟定项目计划和方案
2. 澄清业务逻辑和测试需求
3. 测试用例
4. 测试执行与跟踪
5. 项目沟通
6. 测试报告
竞争分析
客户为什么选择我们：
1. 福瑞博德在在线旅游行业有丰富的开发测试成功经验
2. 福瑞博德在软件开发测试方面有成熟的测试方法和体系。能科学合理地应对各种业务特点的软件开发项目。
3. 福瑞博德在功能全面测试，业务流程测试，自动化测试等方面积累了各行业的业务知识和测试技能。
4. 福瑞博德具备充足的测试技能人才，能快速应对客户的测试需求。
项目成果
• 迅速建立适合客户项目组的测试流程，并观测实施，在项目进度要求非常紧迫的情况下，测试工作得以顺利开展。
• 福瑞博德测试团队在短期内迅速熟悉项目的业务知识，保证了整体测试用例开发的有效性和测试的准确性
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