中国太平洋保险公司在国内设有专业经营财产险业务的和专业经营人寿险业务。为向社会各界提供更快捷、便利、周到的服务，公司特向国家信息产业部申请了全国统一的产、寿险服务95500，并已于2000年11月30日起，先后在全国66家城市正式开通。开通全国太平洋保险公司//www.dajiabao.com/chanpin/bz-4-0-0-1。95500全国客户服务的开通能够满足每个客户不同保险需求。
95500全国客户服务作为一种全新的服务手段，可向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采用座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，向客户提供每天24小时的保险服务。从现在开始，您只需要拨通我们的全国服务──95500，就能立刻享受到中国太平洋保险(集团)股份有限公司为您提供的各种保险服务。
服务范围：
咨询
查询(包括自助查询万能寿险个人帐户即时余额)
出险报案
投保预约
售后服务预约
投诉受理
急难救助受理
意见和建议
服务时间和服务方式：
我公司配有专业的95500全国客户服务服务系统，座席人员向您提供每年365天每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统，当前台座席人员无法回答您的提问时，会将您的直接转接至公司相关业务部门的专业人员回答，若当场无法转接，座席生会做好记录并及时转交相关部门处理，并在3个工作日内给您回复。当线路较忙时，您可以选择留言服务，稍后由座席生给您回复。每天24小时，95500全国客户服务均保证畅通运行，我们的服务将与时俱进。
怎样拨打95500全国客户服务：
请直接拨打95500。
使用方法：
摘机，听到拨号音后拨“95500”。
根据语音提示：“您好，欢迎进入中国太平洋保险公司，财产险服务请按1，人寿险服务请按2”，选择对应的操作号，就进入产、寿险服务系统。
人工座席接听，为您服务。
集团总机号码：
总机：(021)33960000
传真：(021)68870922