在互联网时代，也是科技的高速度时代，任何事情可能都是日新月异的，网络手机游戏开发也是如此，游戏的更新换代十分快，即使是有着较为固定玩法的游戏，在其背景、声效、道具等方面，依然存在着很多提升空间。
游戏策划人员紧跟市场需求
策划人员的主要工作是编写游戏背景故事，制定游戏规则，设计游戏交互环节，计算游戏公式，以及负责其他游戏中的细节。策划人员需要对游戏市场的最新需求有着清醒的认知，能及时掌握到玩家对游戏的想法和建议，以及时做出最新的策划文档。
客服人员收集玩家反馈
手机游戏平台的客服人员是直面玩家的工作人员，与玩家沟通较多。他们可以通过制作调查问卷、总结用户投诉等方式获得反馈，来帮助策划人员与研发人员对手机游戏进行升级。