开干洗店前台服务尤为重要

开干洗店前台服务尤为重要



开干洗店前台服务尤为重要，现在的干洗行业中，前台是首先映入消费者眼帘的关键点，这一点很大程度影响了消费者对店铺的印象，下面网站小编就给您介绍一下这里面的门道吧。干洗机价格



(1)干洗经营的前台精通洗衣知识，做好加盟店的形象大使。不懂洗衣知识，干洗店前台是无法做好收衣工作。干洗店前台一定要懂洗衣知识，在接件过程中将会遇到许多实际问题。有些衣服可干洗，有些衣服可水洗，而还有一些衣服本身可水洗(或干洗)，但衣服上的饰物却不能水洗(或干洗)，还有一些服装既不能干洗又不能水洗。



(2)干洗经营的前台要加强干洗店服务，引导洗衣消费。干洗店前台要处处为加盟店增收着想，思考如何让顾客多洗衣，如何做到让顾客满意，不仅自己洗衣，还把亲朋好友介绍过来洗衣。



(3)干洗经营的前台要处处为干洗店顾客着想。 建立洗衣消费档案(记录)，善于从顾客的消费变化中找出问题、看出趋势。由于有了洗衣档案，还可以不定期地征求洗衣顾客意见，既可面对面的征求，又可征求。做好记录，并对这些记录进行认真的分析，为加盟店的长期经营制定出更加有效的措施。



(4)干洗经营的前台要学会和顾客沟通。干洗店前台是干洗店和顾客的桥梁。作为前台接件员，首先必须统一着装，衣服整洁，精神饱满，乐于笑待顾客，善于使用礼貌用语，并且要善于运用一些洗衣专业术语与洗衣顾客交流，让顾客感受干洗加盟店的专业化服务。



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