功能简介
◆ 柜员上岗时将自己的IC卡插入评价机中，此时会有“您好！欢迎光临” 的语音提示；当顾客评价按键后会有 “感谢您的评价，欢迎再次观临”。
备注：音量可手动调节
评价机常开状态，通电即可使用，不需控制触发评价，顾客可以随时评价。
◆ 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种。
◆ 评价机机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级（每一盏亮着的指示灯代表一个星级，分1－5个星级）。
◆ 评价机上含员工姓名、工号、照片等内容的IC卡可自由拔插, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器，大大降低使用成本。
◆ 评价记录保存在IC卡中，当IC卡上的存储空间满后，评价指示灯会长亮，当数据下载后，可手动备份数据并清零。
◆ 统计数据时，只把IC卡收集起来到电脑上统计即可。
◆ IC卡可以存储5000条评价记录。
◆ 评价器支持单独使用，无需连接PC机。
◆ 支持员工身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评等现象。
◆ 每台评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源。
硬件组成
◆ IC卡
保存柜员信息。
◆ 评价操作器
显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。
置于窗口外供顾客使用，顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。
评价流程： 客户前来办理业务——柜员按“您好”按钮——语音问候“您好，欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“请评价”按钮——语音提示“请您对我的工作给予评价”——当顾客按动评价键后，评价操作器自动语音提示：“谢谢您，欢迎下次光临”。
应用场合： 银行、工商、电信、医院、金融 邮政、公安 财政、证券、劳动局、人事局、社保局、服务大厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、客服中心等窗口服务性行业。