多用户平台如何将服务做出差异化

电商发展最好的时期已经过去了，各种野蛮生长的赚钱故事都已经成为了传说。只有不断规则化秩序化的发展模式才能获得人们的青睐。多用户平台运营，除了一些硬性的条件外，“软件”也是必不可少的。既然商品在不断的同质化，那我们就将服务做到差异化，以下几个办法，教你如何将服务做到差异化。

第一原则，服务态度要良好。也就是说，卖家要热情的对待顾客。不能说，别人不买，你就不搭理别人，往往这类人，都是隐形的顾客，可能成为你的熟客。因此，凡是有顾客咨询商品得话，都要认认真真的回答。不能敷衍顾客。都必须具有“顾客至上”的销售意识并落实到行动上去。

第二原则，不能欺骗顾客。也就是说，确保图片与实物的一致性。虽然网店中提供的实物图片可以进行恰当的修改，但是也不能太过于虚假。一定要做到恰当就好。不能太过，也不能太差。将最真实的实物效果通过图片正确的传达给消费者，这才是商家诚心的外在表现。

第三原则，合理的价格定位。也就是说，网上销售与实体销售是一样的，都存在着商品竞争力大的情况，所以，更加要合理的商品价格，这种措施尤为重要。不要把价位抬得太高，避免吓跑顾客。

第四原则，店家要及时的回答买家所提出的问题。比如说，产品适合不适合自己，质量好吗?等等之类的问题。一定要真实描述，细心的给每位顾客讲解。这样才能使交易成功。

第五原则，一定要对自己的产品进行详细的描述。也就是说，对于销售的产品，必须尽可能多的将相关信息进行详细的介绍，使顾客更好的了解到该产品的功能与用途。

第六原则，要获得价格合理的货源。通俗来说，一个店铺最终目的就是为了赚钱，那么，利润就成了关键因素，因为没有一个商家会做赔钱生意。所以，笔者觉得把握好货源的价格，也是你开店必备条件。