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尊崇的客户，感激您对东莞灵沃科技产品的应用与支持！

灵沃电子科技保修条例及效劳承诺书

灵沃科技秉承对客户担任的态度，采纳优质的硬件、保障产品质量，每台机器都通过72个小时的片面测试，客户释怀，咱们宽心！

    感激您购买灵沃科技公司的电子产品，为了更好地让您释怀应用我司产品，东莞市灵沃电子科技无限公司向您做出下列效劳承诺，并依照该效劳承诺的要求向您提供欠缺的售后效劳。

一、 效劳承诺

灵沃电子产品履行国度规则“保修、包换、包退”的三包准则：

 1、（保修）：一年收费保修,一生有偿培修

    客户洽购我公司的产品后，自购买之日（以保修卡或出货单日期为准）起，享用一年的收费保修，东莞周边城市客户由公司布置人员收费上门保护，当地客户可物流或快递发回我司培修或由我司指定培修单位上门培修，如需返修零件或配件，来回的运费甲乙单方各自承当。在失常应用中所呈现的硬件毛病，在一年内（以保修卡或出货单日期为准），当产品呈现毛病时应及将毛病景象等具体信息反馈给我司，您将失去我司指点培修（具体请查看我司售后效劳流程）；

2、（包换）：

（1）自购买之日起15天内，如是机器自身的品质成绩，包换仅限于机器自身，不包括产品包装及随机配件。

（2）保障机器外观完整无缺的状况下，只限于换等同型号机器。

（3）超越包换期，存在品质成绩，本司只承受保修效劳。

3、（包退）：

灵沃恪守7天在理由退货准则（定制产品除外），郑重承诺客户自签收商品之日起7天内（以物流签收工夫或在送货单上签收为准）提出退货请求，如商品及包装放弃发售时原状无损坏及配件完全的状况下，咱们将提供全款退货效劳。非品质成绩惹起的退货，来回运费由甲方自行承当，包括受损纸箱（32-50寸另算、55-65寸另算）

4、甲方收到货工夫为一个月后培修配件的，毛病配件甲方首先需寄回给乙方，乙方收到经检测的确存在成绩，乙刚才能给甲方寄全新的配件用于改换，毛病配件假如甲方不首先寄回给乙方，视甲方主动保持11个月的保修期。

5、疾速反响解决，缩短培修工夫收到客户赞扬后，灵境科技公司营销人员及技术人员24小时内迅速做出反响，具体理解客户呈现的成绩，经过多渠道帮助处理成绩，或疾速地抵达客户现场，对客户进行面对面的即时效劳，使得客户报修失去高效和圆满的处理；在保修时期给您提供效劳时，如因个别复杂状况或不可抗要素招致不能在疾速修复，效劳人员将与您协商，明白培修工夫，最长不超越十五个工作日内。

6、有偿效劳

    超越保修期的我司产品，我司可提供有偿培修效劳并收取配件老本费用。

7、其余

当您向我公司要求提供保修效劳时，请您出示保修卡、发票或收据，假如您不能提供上述材料及凭证，我公司有权不提供保修效劳。因为配件停产、断档、交通中缀、运输失落等非我公司所能左右非凡缘由，招致耽搁培修工夫由单方协商处理。　

二、罢黜保修任务

为了使您的非法权利遭到维护，防止不用要的损失，关于下列缘由招致的产品毛病、工作异样或损坏，我公司不承当收费保修任务，请您抉择有偿效劳。

　　（1）超越质保无效期或产品无无效保修卡及无效购买凭证;

　　（2）滥用、误用、或因忽略粗心、不测侵害等缘由造成产品损坏；
　　（3）用户应用非我公司设施缘由招致产品损坏；
　　（4）未经受权擅自装置附件、撤除或变卦产品中任何元件或培修。
       （5）因为用户的自行运输不当所造成的外观及外部设施的破损；
　　（6）天然灾祸等不可抗拒的外来要素招致我司产品损坏。

 三、1、一切设施提供一年收费保修，因人为要素、天然不可抗拒的要素（如火灾、雷击等）造成的毛病除外，保修期自供需单方代表在设施验收上签字之日起计算。

2、保修期内，我方在收到洽购单位毛病告诉后（普通为告诉），咱们会在1小时内作出呼应，普通状况下72小时内扫除毛病。

3、质保期后，我方依然放弃对货物进行跟踪颐养、培修，质保期后我方呼应工夫：提供7*24小时的呼应效劳，从接到用户毛病保修后，我公司将在1小时内呼应，尽快为您处理成绩。

全国对立售后效劳：

尊崇的客户，感激您对东莞灵沃科技产品的应用与支持！

灵沃电子科技保修条例及效劳承诺书

灵沃科技秉承对客户担任的态度，采纳优质的硬件、保障产品质量，每台机器都通过72个小时的片面测试，客户释怀，咱们宽心！

    感激您购买灵沃科技公司的电子产品，为了更好地让您释怀应用我司产品，东莞市灵沃电子科技无限公司向您做出下列效劳承诺，并依照该效劳承诺的要求向您提供欠缺的售后效劳。

一、 效劳承诺

灵沃电子产品履行国度规则“保修、包换、包退”的三包准则：

 1、（保修）：一年收费保修,一生有偿培修

    客户洽购我公司的产品后，自购买之日（以保修卡或出货单日期为准）起，享用一年的收费保修，东莞周边城市客户由公司布置人员收费上门保护，当地客户可物流或快递发回我司培修或由我司指定培修单位上门培修，如需返修零件或配件，来回的运费甲乙单方各自承当。在失常应用中所呈现的硬件毛病，在一年内（以保修卡或出货单日期为准），当产品呈现毛病时应及将毛病景象等具体信息反馈给我司，您将失去我司指点培修（具体请查看我司售后效劳流程）；

2、（包换）：

（1）自购买之日起15天内，如是机器自身的品质成绩，包换仅限于机器自身，不包括产品包装及随机配件。

（2）保障机器外观完整无缺的状况下，只限于换等同型号机器。

（3）超越包换期，存在品质成绩，本司只承受保修效劳。

3、（包退）：

灵沃恪守7天在理由退货准则（定制产品除外），郑重承诺客户自签收商品之日起7天内（以物流签收工夫或在送货单上签收为准）提出退货请求，如商品及包装放弃发售时原状无损坏及配件完全的状况下，咱们将提供全款退货效劳。非品质成绩惹起的退货，来回运费由甲方自行承当，包括受损纸箱（32-50寸另算、55-65寸另算）

4、甲方收到货工夫为一个月后培修配件的，毛病配件甲方首先需寄回给乙方，乙方收到经检测的确存在成绩，乙刚才能给甲方寄全新的配件用于改换，毛病配件假如甲方不首先寄回给乙方，视甲方主动保持11个月的保修期。

5、疾速反响解决，缩短培修工夫收到客户赞扬后，灵境科技公司营销人员及技术人员24小时内迅速做出反响，具体理解客户呈现的成绩，经过多渠道帮助处理成绩，或疾速地抵达客户现场，对客户进行面对面的即时效劳，使得客户报修失去高效和圆满的处理；在保修时期给您提供效劳时，如因个别复杂状况或不可抗要素招致不能在疾速修复，效劳人员将与您协商，明白培修工夫，最长不超越十五个工作日内。

6、有偿效劳

    超越保修期的我司产品，我司可提供有偿培修效劳并收取配件老本费用。

7、其余

当您向我公司要求提供保修效劳时，请您出示保修卡、发票或收据，假如您不能提供上述材料及凭证，我公司有权不提供保修效劳。因为配件停产、断档、交通中缀、运输失落等非我公司所能左右非凡缘由，招致耽搁培修工夫由单方协商处理。　

二、罢黜保修任务

为了使您的非法权利遭到维护，防止不用要的损失，关于下列缘由招致的产品毛病、工作异样或损坏，我公司不承当收费保修任务，请您抉择有偿效劳。

　　（1）超越质保无效期或产品无无效保修卡及无效购买凭证;

　　（2）滥用、误用、或因忽略粗心、不测侵害等缘由造成产品损坏；
　　（3）用户应用非我公司设施缘由招致产品损坏；
　　（4）未经受权擅自装置附件、撤除或变卦产品中任何元件或培修。
       （5）因为用户的自行运输不当所造成的外观及外部设施的破损；
　　（6）天然灾祸等不可抗拒的外来要素招致我司产品损坏。

 三、1、一切设施提供一年收费保修，因人为要素、天然不可抗拒的要素（如火灾、雷击等）造成的毛病除外，保修期自供需单方代表在设施验收上签字之日起计算。

2、保修期内，我方在收到洽购单位毛病告诉后（普通为告诉），咱们会在1小时内作出呼应，普通状况下72小时内扫除毛病。

3、质保期后，我方依然放弃对货物进行跟踪颐养、培修，质保期后我方呼应工夫：提供7*24小时的呼应效劳，从接到用户毛病保修后，我公司将在1小时内呼应，尽快为您处理成绩。

全国对立售后效劳：