企业员工培训内容十字箴言

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2017-07-22 11:10:52
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 企业员工培训内容都有哪些? 在这里给大家简单总结:企业员工培训内容的十个字,供大家参考:

首先是文化,企业文化理念是企业员工培训内容的重点,让员工融入企业必须要能统一价值观,把酒店文化理念传递灌输到员工心中,时时说、天天讲。

其次是制度,企业员工培训内容的一个必要部分,即企业各项规章制度和员工行为规范。

第三是业务,业务是员工的岗位流程标准也包括应知应会,他所必须掌握的相关关键业务知识内容。

第四个客户,一定要让每个员工具备客户意识并深刻理解我们的目标客户是谁?我们的大客户及会员客户是谁?我们为谁服务。我们只有深刻理解客户,我们才会更用心服务,我们也才能够热爱我们这个行业为我们的客户提供感动服务,所以我们一定要培养新员工的客户意识,能深刻理解我们的客户,包括大客户,他是谁?

最后两个字,是激励,如何做好对员工的激励,新员工来我们企业一定要清楚地告诉他,做好了,我们对你有怎样的奖励,怎样的鼓励和肯定,而不是还没有上岗就灌输“罚”,更要传递正能量,做的好有哪些奖励和激励。优秀员工一定都是激励出来的。


 

以上提到企业员工培训内容的十个字,仅供大家参考。我们再来回顾一下:文化(企业文化,包括我们文化酒店的主题文化)、制度、业务、客户、激励,这十个字都是贯穿在我们整个企业员工培训内容当中的。然后再结合我们常规培训的态度、技能及相关专业知识展开。

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