楼顶钟产品主要技术性能
1、走时:电器控制器采用石英晶振为信号源,以集成电路、机械传动、时分针来完成时间的指示,全自动运行。
2、自动记忆功能:交流停电时,母钟有记忆功能,保证来电后自动跟踪到标准时间。
3、照明系统:整个塔钟照明采用LED外透光照明,照明区间任意可调,设定后全自动运行,不需要人工控制。
4、报时:多媒体报时。报时区间任意可调,设定后全自动运行,不需要人工控制。报时方式多种:音乐加钟声报时,钟声报时,钟声加语言报时,停报。
5、GPS卫星校时:采用GPS卫星信号实现自动校时,保证塔钟时间与北京时间同步。
6、故障自诊断:当系统出现故障时,控制自动分析、指出故障,指示如何处理故障。
华声钟表作为国内专业的塔钟、建筑钟、户外大钟、景观钟、钟楼钟表、时间同步系统等相关产品的生产商,公司一直致力于提供高质量完善的售后服务,把用户满意度放在首要的位置,我们根据行业特点特制定如下服务方案:
1、保修期限:华声钟表产品免费1年,在保修期内出现任何质量问题,我公司上门检测、维修,不收取任何费用。
2、回访安排:我司每年不定期对用户塔钟进行回访、巡回检修。
3、跟踪服务:公司为用户的塔钟设备提供终身跟踪服务,保修期内全部免费,超过保修期只收取更换零部件的成本费,不收取上门费、检测费、维修费等任何费用。
4、技术支持:任何时刻为客户提供技术支持,拨打服务热线即可得到周到、满意的答复。
5、故障响应:对出现故障的我司产品,保证在报障时刻即时响应,零等待。
6、故障排除:提供每天24小时维修服务,在接到报障后,公司售后服务各机构网络联动,保证在接到后及时排除故障,恢复运行,若在3个工作日内不能修复,则更换零部件。
7、技术培训:塔钟设备安装调试完毕、我公司将免费为用户培训系统技术管理人员数名。
8、备件储备:公司有足够的、符合标准的备品备件储备,能够保证在设备运行期内,提供所有设备件。
9、免费升级:在设备运行期内,我公司可为用户进行软件升级和限度的硬件升级服务。
售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外特种钟表状况,介绍我公司的产品特点,为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案,派专员进行技术交流、商务交流。可以组织客户人员来厂考察指导。在整个采购过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好客户选择满意的产品。即使由于其它各方面因素,没有选择我公司的产品,我公司也愿意就此项目为客户提供技术咨询,以便客户采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
售中服务
1、我公司在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、客户密切合作,保证设计工作的顺利开展,完善设计,若有更改需要,使用单位有特殊需要,我公司将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。