2、评价信息实时在线统计并生成报表；
3、窗口工作人员可登录身份；
4、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；
评价流程：
客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“评价”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。