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- 长沙天若殡仪服务有限公司业务部
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- 发布时间
- 2019-03-05 05:50:48
中国殡葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。山顶洞人的遗骸周围,宁乡殡葬一条龙,撒有含赤铁矿的红色粉末,并有钻孔的兽齿、石珠、骨坠等装饰品随葬。这几乎是最早最原始 的土葬。随着历史的发展,出现了阶级,殡葬文化也处处体现的阶级的“三六九等”,在墓地、葬具和随葬品等方面都有所体现。从北京猿人将洞穴上层当作生者的 居室,下层为死者的墓地。到秦始皇陵的规模及豪华程度,俨然一幅宫城都邑图,将“事死如事生”的殡葬礼俗发挥到了极点。直到明、清两代的殡葬礼仪已经形成 一套隆重而繁琐的殡葬礼仪。
殡葬服务属于第三产业,即服务行业,它与餐饮,宾馆,旅游,美容美发,娱乐,影视等行业属同一性质。不同的是,所有的服务行业都为"生者"服务,独殡葬行业的服务对像是"死者"。但是,殡葬服务的直接服务对像是死者,而间接服务物件却仍然是生者,如丧属,助丧者,前来吊唁者等,因而构成一门特殊的服务业。而殡葬服务最深层的社会文化意义,乃在於满足人生"最后一刻"对於"生命尊严","人生永恒"的心理需求,以提升人性的尊严。由于市场空缺比较大,发展空间也大,需要多元化补充发展。
殡仪服务管理:
①通过服务质量、环境、安全等管理体系认证;
②建立完善各项规章制度,规范管理服务;
③落实政务公开,坚持服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督六公开制度,长沙殡葬一条龙价格,畅通投诉渠道,长沙殡葬一条龙多少钱,实行阳光服务;
④坚持诚信服务,基本殡葬服务与选择性殡葬服务区分明显;
⑤实行首问负责制,开展网上服务、线下服务、“一站式”服务和个性化服务等便民利民服务;
⑥档案管理符合相关部门、国家档案局《殡葬服务单位业务档案管理办法》的规定;
⑦重视殡葬宣传工作,引导群众文明节俭治丧,革除殡葬陋俗;
⑧宣传殡葬改革政策法规。