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- 发布时间
- 2019-03-10 12:04:53
私人影院如何对卖品下单并记账
在私人影院里,卖品的人均收益是考核店员和店长的标准,也是私人影院最主要收入来源之一。将卖品库存、销量、营收进行记录做到了然于胸、有据可查,是卖品销售的一个重要环节。今天,威动小学妹将为大家介绍一下如何使用威动卖品管理系统对卖品进行下单并记账。
在正式启用卖品管理系统前,我们先需要在后台添加好卖品信息。操作如下:
1. 登录威动点播影院系统,进入“后台管理”,选择“卖品管理”,通过“添加品类”按钮自主添加卖品的品类。添加卖品品类
2. 点击“添加卖品”按钮,上传卖品的品类、名称、品牌、价格、会员价、图片、条形码等信息。除此之外,还可以添加“卖品套餐”,以优惠价促进销售,如“可乐 爆米花”套餐。上传卖品信息
一、包房顾客选购卖品
1. 包房顾客自助下单A: 选片机选购卖品:进入威动官1网下1载页面下1载“前台选片机”
创建选片机账号:登录威动点播影院系统,进入“后台管理”页面,点击“员工管理”-“添加员工”,设置选片机的登录账号和密码,同时在“工作安排”的下拉菜单中选择“选片机”。
登录:打开“前台选片机”APP, 输入选片机账号、密码完成登录。
顾客通过选片机系统浏览卖品并下单。
B: 小程序选购卖品
进入威动点播影院系统后台管理页面,选择左侧“小程序”菜单。然后选择“私影家”,在“影厅屏幕上显示哪个二维码”处勾选“小程序”。
然后在电影播放前,包间屏幕上会自动显示此包间的小程序二维码。
顾客扫码后即可通过浏览卖品并下单。下单后我们在系统后台会收到下单通知,点击确认后,即将卖品订单和观影订单同时记录在了该包间下。
2. 包房顾客口头向服务员下单
如果顾客通过前台直接选购卖品,或者顾客在观影途中在包间内呼叫服务员后口头下单,我们也可以将其记录到该包间消费下,具体操作如下:
A: 下单登录威动点播影院系统,进入“po1s收银”模块,点击左侧菜单“卖品”,然后将顾客选购的卖品添加到购物车。
B: 后付费挂单消费
即顾客先不付款,等消费结束后再将消费金额一次性结算。操作:将鼠标轻放到页面右上角的购物车,系统自动弹出刚才选购的卖品。此时点击“挂单”按钮。然后选择顾客所在影厅,即将卖品挂单到了当前影厅下。
C: 预付费直接支付
同上,将鼠标请放到页面右上角的购物车,点击“支付”按钮,选择支付方式后完成支付。
通过上述两种情况的操作,顾客下单的卖品都将与观影订单一起进行统计,方便顾客消费完成后统一支付,也方便每位顾客的消费都有据可查,并且卖品收入也将自动记录到财务统计。
当然,还有一种例外情况,那就是恰逢影吧消费高峰期,店里顾客熙熙攘攘,此时大厅桌台便成为了往来顾客等位消费的重要场地。为了便于业主对等位顾客产生的消费也能收录统计,威动点播影院系统6500版本中就包含了贴心人性化的桌台功能,模拟了现实营业中的桌台,让等位顾客产生的消费也一并由收银系统进行统一管理,极大的方便了影吧管理者,让影吧财务变得更加清晰、准确。
二、桌台顾客(即大厅等位顾客)选购卖品
1. 新增桌台:登录威动点播影院系统“后台管理”页面。在左侧菜单中选择“影院管理”,点击“影厅设置”,选择“新增桌台”。
在新增桌台编辑菜单下手动输入桌台信息,点击保存按钮即可
此时在后台可以看到所有的卖品桌台。
2. 桌台直接下单登录威动点播影院系统“PO1S收银”页面。点击左侧菜单“PO1S收银”,选择“卖品桌台”,然后点击顾客所在桌台,进入卖品选择界面。
将顾客选购的卖品加入购物车。
将鼠标放到右上角购物车上,湖北私人影院加盟,点击“确认选购”。然后选择挂单或支付。
此时选择挂单1,选购的卖品将直接挂单到本桌台下。
除了先选桌台后下单外,还可以先选卖品后选桌台:
登录威动点播影院系统“PO1S收银”页面。点击左侧菜单“卖品”,将选购的卖品加入购物车。鼠标移动到右上角购物车图标处,即可选择将卖品挂单消费还是立即支付。如果顾客选择挂单消费,则勾选“卖品桌台”,然后选择所在桌台即可完成桌台挂单。
海底捞“变态”服务,值得影吧业主学习
经营点播影院中,大多数人都会关注竞争对手的一举一动,取其精华,去其糟粕。经过调查发现,赚钱的业主大多都有一个共同点,就是——服务到位。
美国著2名推销员乔·吉拉德在商战中就总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。
这一定律也就是我们经常挂在嘴边的“顾客就是上帝”。所以我们必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定、数量不小的群体。
但说归说做归做,越是简单的事情就越难办,不过在商海中有一个企业就做的非常出色,海底捞。
7次,一家火锅店的翻台次数;5000万,一家旗舰店的年营业额;2000万,一家火锅连锁企业的年客流量;6个月,一家新店从开店到回本盈利的周期。
20分钟,海底捞规定的员工住宿地点到上班店步行的最长时间;50万,海底捞一家店每年在员工住宿方面的成本;100万,是海底捞每年用于治2疗员工和直系亲属的重大疾病的专项经费;800万,是海底捞为核心高层离开创业时的补贴资金。
就算在海底捞工作1天的员工也都知道,创始人张勇的管理逻辑很简单:“公平”。这一词一点都不陌生,人心普通却殊难成真的诉求,但张勇使其成为了企业文化,员工也都视海底捞为第二个家,为之付出真心,甚至为这个家拼命。海底捞的出色服务就是这么来的。同时张勇还也有一句语录:“客人是一桌一桌抓的”。
虽然庞大的数字我们无法望及,但其成功的原因并不全在于此。真正的秘诀在于——“把员工当人看,把服务做到极1致”。
张勇在办火锅店初期,当地相熟的干部回乡下,到店里吃火锅。张勇发现他的鞋很脏,四川私人影院加盟,就安排一个伙计给他擦了擦。这个小小的举动让客人很感动,从此海底捞便有了给客人免费擦鞋的服务。
一位住在海底捞楼上的大姐,吃火锅时夸海底捞的一种辣酱好吃。第二天张勇便带着一瓶装好的辣酱送到她家里,并告诉她以后要吃海底捞随时送来。
其实还有很多特殊的服务没有举例,这就是海底捞一系列“变态”服务的开始。
开连锁店最讲究的就是标准化,比如肯德基薯条要在一定温度、时间下进行炸制,麦当劳的汉堡肉片重多少克等等。可标准化保证质量的同时也压抑了人性,因为忽略了人最重要的部分——大脑。
张勇认为,让员工严格遵守标准化流程只是雇佣了一个人的双手,没雇佣大脑,这是最亏本的生意。双手是最劣等的“机器”,最值钱的是大脑,大脑能够创造,也能解决流程和制度不能解决的问题。
比如吃火锅,有的人要标准的调料,有的人喜欢自己调;
有的人口味重,需要两份调料,有的人连半份都用不了;
有的人喜欢自己涮,有的人喜欢让服务员给他涮。
一个客人想吃冰激凌,服务员能不能到外边给他买?
一份点多了的蔬菜,能不能退?
既然是半成品,客人可不可以点半份,多吃几样?
一个喜欢海底捞小围裙的顾客,想要一件拿回家给小孩用,给不给?
服务生
邬女士女儿点菜时问撒尿牛肉丸一份有几个?服务员马上意识到,对方是怕数量少不够吃,便回问一句:姐,你们一共几位?她说十位。“一份本来是八个,我去跟厨房说一下,专做十个”服务员笑着说。
某个星期六晚上生意特别好,7点半3号包房上来一家姓徐的客人,发现徐妈妈把鹌鹑蛋上面的萝卜丝夹到碗里吃。
感觉徐妈妈一定很喜欢吃萝卜,于是立即打给上菜房,让他们准备一盘萝卜丝。又拿萝卜丝去调料台放上几味调料。当把拌好的萝卜丝端到桌上时,客人很惊讶,服务员说,“我估计阿姨爱吃萝卜丝,特意拌了一盘送给阿姨吃,不知道你们喜不喜欢?”
“他们当然非常高兴,边吃边夸我,还问这萝卜丝是怎么拌的。”最后徐阿姨的儿子要来一碗米饭,把萝卜丝盘子里的汤拌到饭里吃了,说这是他吃过最香的饭。接下来一个月,他们连来了三次,还把其他朋友介绍来吃饭。
张勇的答案就这么简单:“人心都是肉长的,你对人家好,人家也就对你好;只要想办法让员工把公司当成家,私人影院加盟,员工就会把心放在顾客上。”海底捞的客人就是这样一桌一桌抓的。
聚会
除了对于员工的人文关怀与培训外,海底捞是出名的“特殊”的服务好,下面就来看看都有哪些服务征服了顾客。
服务员的营销头脑
顾客就是上帝
没有他做不到,只有你想不到!
帅气的背影
单身狗的福利
细节决定成败
“不嫌事大!”
去过海底捞的人都知道,头皮筋、眼镜布、美甲、擦鞋、免费小吃茶点,哪怕你去个洗手间都可能会有服务员给您挤洗手液,递擦手纸,如果你有需要姨妈巾都可以给你准备上!
无论做什么营生,商家嘴里喊的最多的就是“顾客就是上帝!”其实比起上帝,顾客更像是挚友、朋友。他们无非是追求一种归属感,觉得到了家一样,同时还能体验到被服务的满足感。
做点播影院也是一样,顾客至上是真理,善待顾客的同时也要善待自己的店员,只有让店员amp;顾客都到了“家”,我相信你会得到你想要的结果。
漫威10年福利丨确认过眼神,你是漫威的粉Leon
漫威漫画公司创建于1939年,于1961年正式定名为Marvel。1941年16岁的斯坦利·莱伯加入漫威,但相较他的本名而言,他的笔名更加让人熟知——斯坦·李。作为编辑和主要作者,他创造了漫威80%的知名角色(老爷子也很爱客串哦)。
2008年,《钢铁侠》横空出世并迅速席卷全球,正式开启了漫威宇宙Earth-199999(简称MCU)的新征程,为无数超英粉丝开启了一扇新世界的大门。
我们认识了王一样的男人,小罗伯特·唐尼。同样认识了一个万人迷恋的超级英雄,钢铁侠。
钢铁侠的成功令漫威又达到了一个顶峰,随后一部接一部不断推出英雄式电影,2018年5月《复1仇者联盟3:无限战争》即将上映,10年间漫威已经产出19部影片(含后期制作中),平均每年近2部的制作速度让观众大饱眼福,其超高的人气也席卷全球,如今可谓是电影界的参天大树。
10年前我们拥有了“他”。
10年后我们拥有了“他们”。
或者说...他们。
钢铁侠、雷神、黑寡1妇、猎1鹰、黑豹、绯红女巫、蚁人、班纳、美国队长、战争机器、鹰眼、幻视、黄蜂女、蜘蛛侠、星爵、小辣椒、奇异博士.......
虽然《复联3》还未上映,但《复联4》早已杀青,很有可能是最后一次这么多漫威成员齐聚一堂,因为这已经是MCU第三阶段的最后一部影片。随着老成员如钢铁侠、美国队长、雷神等人的合约即将结束,可能会有部分人离去。
小罗伯特·唐尼本人就曾表达自己年岁已高,想把机会让给更多的年轻人,但在被问到哪个演员能接替唐尼演钢铁侠,罗素兄弟在接受《福布斯》杂志采访时表示:“他无法取代,唐尼是当今较大1牌的电影明星,他在电影中的一个特写,浙江私人影院加盟,抵得上其他演员一整部电影的表演。他具备难以置信的演艺天赋和个人魅力,我觉得如果他不再扮演钢铁侠,或许观众有一段时间无法在漫威电影中看到钢铁侠。”
漫威影业CEO凯文·费奇透露:《复1仇者联盟4》会把漫威电影宇宙一分为二,以后就分为《复1仇者联盟4》之前和之后,会以大家意想不到的形式来呈现这种“分割”。并表示2019《复1仇者联盟4》已经是漫威电影宇宙的第22部电影,但在那之后已经又有20多部电影在规划中,会以全新的方式来表现这20多部电影。
漫威的路还很长,因为仍有3000多个版权角色等待着相继出场,希望漫威宇宙越来越好,铭记老成员的同时也期待新成员的到来。
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正值漫威系列10周年庆典,威动智能影库APP上线《漫威十年》专题,一起踏入漫威的宇宙,享受那份属于我们的刺激与激情!
※可通过专属APP下1载至威动智能影库播放器进行观看
※漫威系列电影均可自行搜索下1载
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《The Avengers》
——复联,我们的英雄
I am Iron Man
(我就是钢铁侠)——钢铁侠
I can do this all day
(我可以和你耗一整天)——美国队长
I"m Thor,son of Odin
(我是托尔,奥丁之子)——雷神
Hey,big guy,sun is getting real low
(嘿,大家伙,太阳下山了)——黑寡1妇