金蝶软件售后有保障 武汉金蝶软件服务商 售后响应快
金蝶迷你版:1298元十年服务
金蝶标准版一站点:1699元十年服务
金蝶总账包一站点:1999元十年服务
1,交服务费是保障,保障软件的正常使用与系统维护,出问题可以及时得到解决。对财务人员来说这是一种保护,毕竟术业有专攻,闻道有先后。
2,不交服务费,出问题了老板不会着急,都是财务的事,你为公司省的那一点费用,对公司来说不算什么,对老板来说也不打紧。可对财务的工作是非常关紧的事情。
会计最关心的关于金蝶软件售后服务的几个问题
一、续签服务合同、交服务费是否必要
金蝶软件购买之后一般是一年免费服务期,一年服务期之后看客户自己的选择,客户对软件特别熟悉,认为软件不需要技术服务,可以不续签服务合同。
一般作为客户自身来讲,签订年服务合同时是一种保障,一方面,金蝶新推出的政策,金蝶软件注册升级以后都是要收费的,即使现在不交年服务费,以后如果需要升级注册的话,也是需要补上年服务费用;另一方面,金蝶服务包括三项服务:服务、远程服务、就可以了。
二、技术问题出现不知道找哪里
很多客户不了解金蝶的运营模式,金蝶总部在深圳,基本上全国一线二线城市都设有一个金蝶的分公司,然后有多家代理合作伙伴。一般来讲,金蝶总公司和分公司只负责K3以上的大型项目,而K3及K3一下版本由代理商来经营。而同城多家代理商是普遍情况。
而每家代理商都有自己的客户,收取客户的年服务或者次服务费,所以客户务必要留下软件服务商的联系,进行技术服务。有些客户不理解,认为金蝶就是一家,只要是技术问题哪家代理商都可以处理,而实际操作上却是,一般代理商只负责自己客户的技术服务,服务非自己客户是要收取费用的。很多客户不了解而造成了很多误会,甚至引起投诉,其实这也需要客户理解的,毕竟在人工成本越来越高的时代,不付费免费服务的运营模式已不是时代主流。
三、技术问题处理及时性问题
前面已经提到,金蝶售后服务分为三种状况,服务、远程服务、。大多数的情况就是,一般早上或者提前一天技术就会安排好第二天的上门售后的工作,如果是临时需要上门技术支持,这种情况,公司是需要协调的,如果无法安排技术人员当天上门,希望大家能理解,毕竟人员协调要考虑实际情况。
另外在这里告知我公司的客户,公司每天都有安排技术人员在公司值班处理售后,您如果遇到售后问题,请第一时间拨打公司的售后:,我们会第一时间为您安排售后预约,技术人员看到预约后会联系您为您处理问题。其他途径的售后咨询,也将进行预约排队。
软件功能应用对比
云会计是租赁型软件,简单易用,不需要安装,只要是联网状态,任何地方,通过手机和电脑均可使用。它的基本功能和KIS迷你版标准版相差不大,但没有往来管理这个模块的应用,往来管理主要是用来对合同进行管理、合同往来账款核销等,因此,若公司往来业务比较多,需要对合同进行一些基本账款核销或者要对合同进行简单管理,那么KIS迷你版和KIS标准版可能会更合适些。
KIS迷你版是价格相对低廉单机软件,也就是只能在一台电脑办公室使用,不能多台电脑使用软件,和KIS标准版的区别,KIS迷你版没有固定资产管理模块和工资管理模块,而且,KIS标准版可以安装在多台电脑使用软件,但KIS迷你版不能。
KIS标准版是比较全面的财务管理软件,它和KIS专业版区别主要在于:
1 账套管理: 金蝶KIS标准版一年度一个账套,年结后需转换新账套,且不支持跨年度查询;而金蝶KIS专业版则无需转换新账套,多年度一个套账,及跨年度查询数据。
2 会计科目: 金蝶KIS标准版的科目设置要按照先定义好的级次进行设置,设置完成不得更改;而金蝶KIS专业版则可以灵活修改科目级次,不受限制;对于核算项目,金蝶标准版只能设置3个,而专业版则可以设置达9999个。
3 业务系统: 金蝶KIS标准版的没有业务模块,只有总账、报表、固定资产、出纳管理及往来工资等;金蝶KIS专业版除了具备标准版已有基础模块,基础模块更为深入,还包含多项业务模块,如:供应链管理(采购、销售、仓存等)、应收应付管理、生产管理等。
综上,金蝶KIS专业版在财务管理上更为灵活。