横店附近住宿推荐 悦星大酒店服务周到 住宿

天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

客房是酒店的主体，是客户使用效率高，停留时间最长的，因此客房的艺术效果，硬件设施，装修材料，家具，艺术品的配置将影响酒店的规模和档次，a、根据酒店类型，确定客房功能的布置，比如通常酒店客房的各种功能：睡眠，休息，工作，娱乐，淋浴更衣 决定了房间的基本形式 b、根据市场调查确定客房中普通客房，豪华客房，以及客房的比例。

让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！

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酒店服务有哪些礼仪要求？

（1）着装规范。上班时按规定着工作制服，男女员工都应做到端庄大方，切忌奇装异服和出格打扮。

（2）语言恰当。用语谦恭，语调亲切，言辞简洁，根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话，对外宾使用外语，尽量做到听懂方言。

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接待服务礼仪

①客人离总台3米远时，应予以目光的注视。客人来到台前，应面带微笑热情问候，然后询问客人的需要，并主动为客人提供帮助。如客人需要住宿，应礼貌询问客人有无预订。

②接待高峰时段客人较多时，要按顺序依次办理，注意“接一顾二招呼三”，即手里接待一个，嘴里招呼一个，通过眼神、表情等向第三个传递信息，使顾客感受到尊重，不被冷落

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