随着体制不断的完善，市场的竞争日益激烈，电力目标市场不是固定市场而是动态的市场，必须全部满足和不能放弃市场（盈利少或难度大），虽然在近几年来，观念更新，服务意识的不断提高，服务渠道不断拓展，电力销售资质，企业的品牌得到社会认可，尤其是热线 “95598”的企业服务品牌深入人心。但是依然存在着问题：（1）不同性质的用户对电力需求，存在差异性较大，对于低端用户消耗了大量的服务成本，利润空间大的客户缺乏售前、售后的服务体系。没有及时处理报装的手续、故障等方面，影响电力销售的正常发展。（2）对客户的基础信息不是很完整，六安电力销售，对用电的用户心理需求、心理预期、用电方面的潜力不能深入分析。（3）电力销售与信息化不相适应，电力销售企业，用电业务流程以传统制定用电营销为主，程序复杂，环节太多，基础管理工作薄弱，现有用电客户的营业档案和基础资料不全，信息得到共享，业务传票无法正常传递。（4）电力销售片面追求利润增长点，忽略健全信息系统，重视基础建设，忽略电网安全。网络结构不合理，信息没有采取有效安全措施，因人手少，使日常维护工作未能及时到位。影响了电力销售信息化建设的步伐。
一、优势：
燃料容易获取，热机效率高，调峰较易实现，建设成本低，容易与冶金、化工、水泥等高能耗工业形成共生产业链。
二、弊端：
烟气污染：煤炭直接燃烧排放的SO2、NOx等酸性气体不断增长，电力销售公司，使我国很多地区酸雨量增加。全国每年产生140万吨SO2。
粉尘污染：对电站附近环境造成粉煤灰污染，对人们的生活及植物的生长造成不良影响。全国每年产生1500万吨烟尘。
资源消耗：发电的汽轮机通常选用水作为冷却介质，一座100万千瓦火力发电厂每日的耗水量约为 十万吨。全国每年消耗5000万吨标准。
要保证电力企业的市场营销活动取得预期的效果，不断提高其服务水平，需要充分了解电力用户的需求，从而制定出相应的市场营销策略，但从目前我国很多电力企业的市场营销来看，在对市场用户信息的了解中还存在很多问题，如电力企业的营业档案不完善等等，这些方面的缺陷往往会导致电力企业对用电客户的需求不能及时的了解。另外，在电力营销服务过程中，很多电力企业不能及时将电力用户的电力使用情况传达给电力用户，发生欠费或者是电力故障时给电力用户的正常生产、生活带来了严重的困扰。
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