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- 商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳分公司
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- 发布时间
- 2019-03-23 14:51:30
大家说说保洁需要注意些什么啊
1、给水管道初次使用放水,可能流出有颜色的水,一段时间后,水会逐渐变清。 2、如果装修后暂时不入住,入住后遇到出差需要外出较长时间,或遇到公共水管检修等情况时,将进水总阀门关闭。 3、电器在初次用电前,要检查电器是否受潮,插头、电线是否完整、安全。尤其是电水壶、电热水器、电饭煲、消毒柜等电器。新添的家电设备一定要先看说明书再使用。 4、燃气灶使用时一定要注意开关的方向,商丘专业保洁,根据指向标志开关煤气.每天晚上入睡前关闭煤气总开关。 5、瓷砖瓷砖要经常清洁才能保持花纹图案的清晰,但清洁时一定要用柔软的布料,不能使用*碱液体和硬质刷子洗擦,否则会破坏瓷砖的铀面。 6、大理石是天然矿物,比较娇嫩,又容易褪色,使用时一定要注意。不要让有色液体滞留表面,也不要将容易生锈的金属物品长期放置其上。清洗污渍时不可使用*碱液体。另外要注意不要让重物冲击其表面,或用尖锐物品刻划表面。 7、实木地板在实木地板上行走,不要用鞋底在其上拖拉,否则会造成漆面变薄,专业保洁联系方式,缩短使用寿命。鞋跟有铁钉的,不宜在上面行走。不要用重物捶打表面。要避免日光直接照射地面。清洁地板要注意拖把的干湿度,切忌在拖把的水分饱和时拖地。 8、木制品木制品包括橱、柜、玄关、书架、门窗等。开关门窗时要注意用力适度,专业保洁多少钱,并要注意左右边的门窗先后开启和关闭的顺序。 9、对接触较频繁的地方,要注意保护漆面。 10、连接件和滑槽要保持润滑和清洁,弹簧铰链间距要注意调节保护,防止滑出。长期不开的门窗要注意连接件的防锈。 11、搬移家具时要提起,不要在地面上拖移。 12、清洁时要注意抹布的干湿度,尤其是清洁侧面的封边时,要防止水分渗入,以免封边贴片脱胶。
建立“加油站式”的员工培训制度
由于提供服务产品的主体之间的个性差异,对于服务产品的提供,不能简单地只制造一种“准则”,而是应该依据服务需求的变化而不断调整,即服务的层次、内容和方向做出相应变化,真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中,我们推出了“加油站式”的培训体系,做到岗前培训、在岗培训和调岗培训,各层级员工均有明确的培训达标标准,使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。同时,我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的福利”的观念,并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。
6S方法的应用
保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位,劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象,是各项目普遍存在的问题,严重影响了保洁服务质量。针对这一情况,应用“6S方法”,围绕医院后勤的功能特点和运作要求,按照“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”六方面来规范保洁服务全过程。
从保洁员服务形象开始,制定岗位行为规范;划分工作责任区域,确定工作职责;制定关键环节作业指导书和岗位工作流程;修订作业标准,明确服务目标;找出潜在的不安全点,建立应急预案。
通过对现场作业的规范(如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等),以及对现物进行分类标识(如制定医院感染色别分类等),专业保洁,建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程,创造、规范有序的工作环境,引导员工良好的工作习惯,提升岗位的服务品质。