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- 东阳市信诺酒店管理有限公司
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- 0579-86351188
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- 13505890397
- 发布时间
- 2019-04-02 04:22:28
天下横店,东方好莱坞,明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处,是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。
门厅迎送服务礼仪
①见到宾客光临,应面带微笑,主动表示热情欢迎,问候客人:“您好!欢迎光临!”并致15度鞠躬礼。
②对常住客人应称呼他(她)的姓氏,以表达对客人的礼貌和重视。
③当宾客较集中到达时,要尽可能让每一位宾客都能看到热情的笑容和听到亲切的问候声。
④宾客乘车抵达时,应立即主动迎上,引导车辆停妥,接着一手拉开车门,一手挡住车门框的上沿,以免客人碰头。如果是信仰佛教的宾客,因教规习俗,不能为其护顶。
让您和您的家人在赏尽横店风光,悦星大酒店所有员工敬候您的莅临!
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主题酒店是指以酒店所在地最有影响力的地域特征、文化特质为素材,设计、建造、装饰、生产和提供服务的酒店,其大特点是赋予酒店某种主题,并围绕这种主题建设具有差异性的酒店氛围和经营体系,从而营造出一种无法模仿和fu制的独特魅力与个性特征,实现提升酒店产品质量和品位的目的。
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注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。
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