读心系列 读心 融心文化

心理学上讲：人与人之间的交往，前10秒钟最为关键，读心学，10秒内就会决定对方以何种态度跟你接触。那么、微笑是上天赐给我们人类重要的表情，如果你没有运用，反而是一脸冷漠，这样的表情客户就会解读为：“其实不想见到你”，你认为最终会有好的结果吗？所以、不管刚才发生了什么事，都不要把不好的情绪带给客户，读心营销，见了客户，首先就要微笑，这甚至比你的着装与礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，建议你到了客户的门口先不要进去，到洗手间先洗个脸，对脸部僵硬的肌肉做做运动、平复一下心情，感觉就会好多了，然后、踏着轻快的步伐走进客户的办公室目光柔和、面带微笑。

读心学读心

一个放松和快乐的老板才能真正吸引住年轻人的追随。读心“读心营销”倡导团队领导一定要逍遥自在，要做到在成功时不以为自己是成功，在失败时也不以为自己是失败。一个人只有不受祸福的扰动时，才能获得内心的宁静，读心，才能够忍受痛苦而不起烦恼。因此、超越成败的束缚才是一个真正的高人领导所具备的基本素质，他们逍遥快乐的魅力才能感到下属，他们举重若轻的气质才能凝聚团队人心。

读懂客户心

读心“读心营销”倡导：销售人员见到客户时的一思维不是介绍你的产品，而是首先分析和了解客户，即：判断客户的类型。只有对客户有了较为正确和客观的识别后，那么、在其后的销售过程中才能建立起有效的心态和方法，建立起符合客观实际的“待客之道”。

在职场中、生活中、说话是为了给对方有价值的信息，而不是自我的陶醉或发泄。尤其是销售，不是我们想说什么就说什么，而是对方需要我们说什么我们才去说什么。因此、看准人才能说对话；说对话才能产生真价值。

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