九芯人深知净水事业对于人体健康的重要性，所以我们非常重视产品研发，不仅建立了自己的品牌研发中心，还专门邀请清华大学、华南理工大学等27位教授加入九芯技术团队，主导九芯净水器新品的研发。经过技术团队多年的研发和专利积累，让我们拥有了行业顶尖的技术水平。
为了研发一款健康水机，九芯人历时3年，经过1256次改良，从客户角度总结改善了1437条需求和痛点，拥有112项专利，只为”更合适国人使用的健康水机“；为了找到合适的环保原材料，愿意花费数千万元研发经费，经过数万次测试；只为保证产品质量，为客户提供极致的产品体验和饮用水安全的绝对保证。
九芯承诺：购机一个月内有任何不满意全额退款，每3个月上门清洗水机、检测水质、如果发生漏水的话24小时内上门解决。
很多净水器品牌没有售后服务，只能用半年甚至1、2个月，没有售后服务的净水器由于滤芯长期没有清洗更换，非常危险，我们近期也回收了很多其他品牌的净水器，拆开了才发现他们用的材料是非常粗糙的工业炭，而我们使用的是全世界顶级的食用级美国卡尔冈优质炭，不仅如此，即便是一个龙头，也是使用优质的304不锈钢材质，九芯-不用客户的健康换取廉价
我们的售后团队会让客人非常放心，许多品牌售后团队才几个人，而我们是四五十个人，我们的技术员会定期开展培训，培训安装培训服务，就是希望可以给到您一个物超所值的体验，正是因为有这样的质量和服务，所以很多客人安装之后都非常愿意帮我们分享朋友圈，您看这个就是在过去一年，79621位客户帮我们分享朋友圈的视频。
为什么我们会如此重视售后服务呢？因为九芯因服务而成名，服务是九芯的生命，每一个九芯人都要遵守九芯的服务誓盟。