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- 发布时间
- 2019-04-16 04:09:38
多种多样的增值效劳。消费者在购买轿车今后,还有一些额定的效劳,轿车4S店可以凭仗其强壮的实力推出各种差异化、个性化的效劳,这是轿车4S店的中心竞争力。与客户有互动,增加顾客价值。轿车4S店往往经过树立轿车沙龙加强与顾客的联络,经过组织车友休闲活动,
让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是密切的朋友联系,将轿车企业和轿车品牌的文化融入客户日常日子,
进步了顾客满意度和保存率,一起经过口碑效应赢得更多的客户,进步轿车销量和企业竞争能力。
根据抽样计划所进行的便利抽样,本研究的问卷发放对象为目前有使用汽车的消费者,宝马4s店地址,一共发送 250 份问卷,而问卷回收有效样本共有 238 份,有效率为 95.2%。根据表 5-1 本研究的样本结构可得知,受测者以男性居多共有 155 位,宣城4s店,占了 65.1%;女性共有 83 位。依表 5-1 本研究的样本结构可得知,本研究对象以已婚有小孩消费者最1多共有159 位,占了 66.8%;本研究对象教育程度以大学的消费者最1多共有 106 位,占了44.5%;本研究对象以 31-40 岁消费者最1多共有 117 位,占了 49.2%;本研究对象以月收入 的消费者最1多共有 98 位,占了 41.2%;本研究对象以使用TOYOTA 的消费者最1多共有 89 位,占了 37.4%。
而去修理厂更换机油机滤,得到的服务基本也只是更换机油机滤。对于车辆状态的检查,宝马4s店,普通的修理厂既没有动力也没有能力去做。关于车辆原厂配件的定义,是经原厂生产或者指1定工厂生产,并在原厂指1定渠道提供的配件。离开了4S店的所谓原厂配件,正如水1货手机,你无法得知它是否是翻新甚至拼装机。手机还好,汽车的原厂配件是不会供给原厂维保渠道之外的渠道。网上确实有部分车辆的原厂配件在出售,如果是授权销售商也罢,前提是你有能力鉴别渠道,以及商家给你的,确实是正1品。