售后服务承诺
将服务理念贯穿于供货的全过程。从技术咨询→订货→生产→品检→运输→安装→调试→运行维护检查的全过程。
售前服务：让客户了解我厂电池的性能、适用范围、适用条件。帮助客户选型，支持客户投标的文件准备，接受用户的考查、咨询。
售中服务：与客户建成良好的沟通，按合同条款生产品质优异的产品，按合同条款为客户定制包装、运输方式。充分满足客户要求，及时安全的将产品送达用户现场。合同签订第二天起计，现货1-3天；期货10天，短7-10天，特殊情况15天内交货。
售后服务：我厂设有售后服务部专门负责售后服务工作，由资深工程师负责为客户排忧解难。用户对我厂产品质量的投诉，在半个工作日之内（4小时）提出处理意见。如情况需要，我厂在除不可抗力的情况外将于24小时之内抵达现场处理。
我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供永久技术支持。
自发运之日起，小型密封电池一年（17AH以下），中型密封电池三年（12V200AH以下），大型密封电池五年内（2V系列）。由于电池本身的质量缺陷而引起的故障，我厂将免费维修，质保期后的维修只收成本费。
巡检
我厂有数名专业售后服务人员长年在国内各城市客户间巡视检查。随时可应用户要求到现场检测电池运行情况，解答客户疑问，培训指导用户运维人员工作，解决存在的问题及进行电池的安装和调试。
工程安装
我厂承诺保证按合同要求，派出售后服务人员到现场协助用户进行安装、调试。建立用户档案，将各安装、调试数据分类妥善保管存档，了解和掌握用户使用状况，发现问题及时调整解决。
限公司是一家专门从事Cotime(时高)牌全系列阀控式密封铅酸蓄电池研制、开发和销售的新型科技企业。公司引进法国的先进技术，在国内加以吸收改进，与国内知名高校进行持续地技术交流合作，建立产学研基地，提高企业的自主创新能力，目前中容量的产品设计使用寿命达10年。经过多年用心经营，产品广泛应用于通信、金融、电力、广电、交通、政府、厂矿、太阳能、电动车、汽车、叉车、应急灯等十几个相关产业。
2002年公司策略投资入股广东中商国通电子有限公司做为Cotime(时高)电池在国内的生产基地，厂区面积愈50000平方米，拥有6条电池生产线及其相应的检测设备，以及沈阳、北京两个专门蓄电池实验室， 共同构成我公司先进而雄厚的研发制造能力。 为了创造技术领先的产品以满足并超越客户的需求，我们使用了国际领先的生产设备并成立专业的质量管理中心。目前通过的认证有ISO9001质量体系认证，ISO14001环境体系认证、CE认证、UL认证、TLC认证、金太阳认证、国家继电保护及自动化设备质量监督中心、国家蓄电池检测中心的检验和认证等，并取得国家质量技术监督局颁发的工业生产许可证。