漳州移动销售 鹏为CRM 移动销售管理

鹏为软件股份有限公司——中国CRM软件服务提供商，创立于2005年，专注于CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型企业，移动销售软件，鹏为以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。

CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。MBA、CEO必读12篇及EMBA等商管教育对CRM的定义是：企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，移动销售渠道，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。

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"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"在这个定义中，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度，移动销售管理，从而达到客户创造价值的目的。

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平台价值与优势：订单及供货的快速反应：实现渠道订单及供货的快速处理，大幅度提升渠道交付能力；渠道的全业务过程管理：针对渠道的商机分配执行、重点项目过程全过程管理、终端客户的成单进行有效管理；实时掌握渠道资源和引导终端销售，控制售后服务和提高顾客满意度，帮助企业开拓和巩固渠道纵深度；以客户为中心的渠道自身的CRM应用建设

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