申请ITSS认证一级的单位应具备下列基本条件：
具有独立法人地位；
已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
申请ITSS认证二级的单位应具备下列基本条件：
具有独立法人地位；
已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
申请ITSS认证三级的单位应具备下列基本条件：
具有独立法人地位；
已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
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