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首先有个顾客维护的经济学理论大家一定要知道，那就是：争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的15倍，请所有院长、经营和咨询师把这句话打印出来，贴在你的桌头，老顾客才是你永远的金库. 

一、为什么维护顾客这么重要医美咨询师培训?上海美赋

1、传统的维护不管用了，顾客听见回访就想杀了你！

2、短信顾客基本不用了，纷纷转战，你发的信息都进了360的垃圾箱！

3、基本被大部分人淘汰，用的较多的还是！

4、具有聚拢人气，渗透影响的作用！而且持续不断！

5、魅力吸引是广告营销的较高境界，这点只有做的到！