- 发布
- 北京恒泰正宇科技有限公司
- 品牌
- 圣阳蓄电池
- 型号
- SSP12-18
- 容量
- 12V18AH
- 起订
- 1只
- 供应
- 500只
- 发货
- 3天内
- 电话
- 15810034631
- 手机
- 15810034631
- 发布时间
- 2024-02-23 10:52:17
在全国各地设有26个营销服务处,配置有专职服务人员共60余人,负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容:
1、按合同要求,对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。
2、以合同为源头,建立完整的客户档案,对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。
3、每年制定并实施顾客回访计划,对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务,在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。
4、产品在符合技术要求的情况下使用,保修期内的所有服务均是免费服务。
5、故障响应流程:产品在使用过程中出现故障,可以直接联系各营销处,也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后,2小时内给予明确答复;需要派人到现场处理的,以最快速度到达服务现场。 各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等,以保证在最短的时间内为客户更换故障产品。
故障处理时限:确认产品故障需要更换后,在5-10日內,提供同档次的全新产品到顾客使用现场。
一般正常使用的UPS,其电池寿命在5年左右,但目前国内有相当部分UPS电池在投入使用不到1年就开始出现问题,原因是电池在制造工艺上存在先天的缺陷,电池组匹配上的个体参数差异,后天缺乏必要维护等。值得注意的是一些使用单位由于缺乏必要的测试维护手段,或着对UPS蓄电池维护还没有引起足够重视,根本不清楚自己系统UPS蓄电池的健康状况,有些单位只是由普通电工代管,为UPS系统正常工作留下隐患。
由此可见,采用先进的管理方式和必要的测试维护手段,对UPS电源及其蓄电池的有效正常使用是非常主要的。
6、故障的处理方式:在产品保修期内,无论遇到什么原因造成的产品质量问题,本着不中断顾客正常使用产品为原则,先保证系统正常运行,再实事求是的落实原因,妥善解决;如为我公司产品质量问题,我公司将免费进行更换;如为顾客使用原因造成的故障,双方协商解决。
7、根据合同要求、顾客需求或市场需要,采取灵活多样的形式举办技术交会议,及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括:免费提供上门的技术交流讲座,邀请客户参加技术讲座和展览会,同客户进行技术及商务交流会议等。
8、在特殊情况下,我公司可以派人现场值守。
注:>24AH电池额外容量以10小时率计,≤24AH电池额外容量以20小时率计;容量为25℃下的平均值。
高频化UPS的优点:
(1)体积小,重量轻,一般只相当于同容量工频UPS重量的60%;由于无输出变压器,所以扩容并机环流小。
(2)因为Boost开关整流器具有较强的直流输出电压调节能力,所以对市电电压波动的适应能力较强。
(3)可以使用市电输入功率因数达到0.99以上,使市电输入电流的谐波含量小于5%,对市电电网的污染小,这是高频化UPS的一个突出优点。
(4)可以消除可闻噪声(包括电噪声和机械噪声)。
高频UPS的缺点:
(1)必须采用可以在20kHzUPS中工作的高频IGBT,这种IGBT价格贵、货源少,有严格的电压、电流工作区域,抗冲击能力差,可靠性低,故障率高。
(2)三相半桥式Boost开关整流器的输出直流电压高,一般为800V,需要专门配置充放电管理变换器。
(3)高频谐波可以耦合到零线上,使输出侧的零地电压升高,不能满足IBM、HP等服务器厂家对零地电压小于1V的场地要求。
愿景: 发展实业,用企业舞台创造价值惠利社会,沉积生存意义
使命:竭尽全力,以优势的产品提供永不枯竭的动力,满足客户需求
公司精神:以德立身,尽责敬业,团队至上,追求更好
发 展 观:创新创业,精细立业,和谐发展
人 才 观:重德 看能 凭实绩
质量方针:创新为源,为顾客设计质量;精益求精,为顾客制造质量;有效控制,为顾客管理质量
HSE方针:诚信守法 预防为主 关注环境 节能降耗 关爱员工 持续改进