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为了有效缩短T1(故障报警通知时间)、T3,(故障初步判断时间)和T5(故障排除时间),首先,UPS系统必须有故障远程报警的功能,UPS系统能在故障发生时,通过各种有效的远程报警手段,向不在现场的系统运行维护人员及时报告故障信息,其次,售后服务工程师能通过直接、客观的手段了解故障情况,从而得到有关故障的正确、完整的信息,避免由于人为因素造成的信息失真、缺漏。
要想使UPS系统具备远程报警、远程测试、故障远程诊断和远程修复等新的功能,双登蓄电池GFM-400 2V系列产品简介这就要借助电源管理的新技术(包括一系列的附件、软件产品)才能实现。以下进一步介绍采用这些电源管理技术后的故障修复过程,从中不难看出,电源管理技术对UPS系统的可用性正在产生深远的影响。
给UPS系统装备上新的远程报警管理卡,系统管理员可以对这种远程报警卡进行设置。系统管理员设置好了以后,远程报警管理卡便能够根据系统管理员的设置定期对UPS自动进行检测。当远程报警管理卡检测到系统的潜在问题或者故障发生时,会立即自动通过、寻呼、网络邮件、手机短信等方式向运行维护人员发出报警通知,避免故障的发生或者及时将故障警报通知厂商售后服务部门,从而将报警时间T1缩短到"分钟级"。UPS系统维护人员在得到报警通知后,立即通知厂商售后服务人员,厂商售后服务工程师能通过网络、Internet,直接对故障UPS进行访问、远程检测和远程故障诊断,以及下载UPS运行参数、运行历史记录等,这一切都由售后服务工程师直接进行,无需用户的参与,避免了人为因素的干扰,使得对故障的初步判断更为准确,这可大大缩短故障初步判断时间T3,也为缩短故障排除时间T5奠定基础。在判断清楚故障情况后,售后服务工程师就可以根据情况进行处理,如果故障仅仅是由于系统的某些参数设置不当,则只需要对UPS系统相应的参数进行远程调整就可以完成故障排除,如果需要上门排除故障时,工程师就可以直接携带备件进行上门维修。由于故障初步判断相对准确,故障排除时间T5也相应缩短。整个平均故障恢复时间MTTR便大为缩短,从而可以显著提高系统的可用性。