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- 2019-07-10 16:40:09
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EC不仅轻松地获得了访客的联系方式，山西哪卖ec系统，为客服的后续跟进提供了精准的信息。而且对于使用进行交流获得的好友也可以备注到企业客户库，实现了Web会话、聊天获得的客户的资料的统一管理。
当客户访问企业网站时，点击客服人员的名字，访客的就会弹出会话窗口，直接通过与企业客服会话
这时，客服人员的EC软件，将会收到来自的消息，双方可以进行顺畅的沟通，同时，客服人员也可以获知访客的号码，山西ec系统，选择"添加好友"或者保存到企业客户库中。
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【报表相关】金额相关报表及销售漏斗
1、【新增】新增“业绩贡献排行”，按照“金额”、“单量”、“完成率”维度进行统计排行，销售经理若有多个管理部门，则支持按照部门/员工的维度进行排行榜切换；
2、【优化】“成交金额走势”兼容新旧两版订单数据，以月为单位客观反映成交的趋势走向；
3、【新增】新增“状态流转分析”报表，根据销售金额的创建时间，查看一段时间内销售金额状态的流转情况，包含：“流入”、“流转”、“放弃”、“滞留”；
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ec功能：
脉络清晰的联系记录；
销售人员与每一位客户的所有联系记录都被自动保存起来，随时掌握客户的进展，销售人员可掌握客户的转化情况，了解客户的兴趣点、客户对产品的了解程度、客户的疑问等等。
海量的客户库；
在EC的客户库中，保存着所有的客户的资料，了解每一位客户的进展程度、跟进情况、分类状态等，为企业积累最宝贵的客户的资料。