蚂蚁金服算是先行者之一，2014 年他们开端研发人脸辨认技术，并灵敏部署至付出环节。愿景简练清晰：那就是让顾客不再依赖于手机，仅凭一张脸就能完成支付和转账。
五年以前，这款被蚂蚁金服命名为「蜻蜓」的线下付出，几乎就要奠定了某种线下付出最新的幻想蓝图了。他们认定，无论是顾客仍是商家，大家对人脸辨认技术的接受程度，符合支付宝当初设想的合理预期。
商家的运营
2015 年，马云在德国汉诺威用一张银票敞开了刷脸时代。尽管当时那个体系含义大于方法，只能为马云一个人服务，但 2016 年之后，支付宝初步思考怎么把刷脸技能落实到商业运用之中。2017 年 11 月，支付宝联合肯德基发布了首款刷脸商业运用产品。
2018 年 12 月，支付宝推出了首款刷脸支付的硬件终端设备——蜻蜓一代，做出了第一代彻底不需要手机的刷脸支付的产品，并将刷脸支付的接入本钱降低了 80%。
「蜻蜓」在北京第一台刷脸设备落地于北京味多美中关村店。历时四个月的探究和打磨，付出宝在 4 月 18 日发布了第二代「蜻蜓」产品。
据介绍，第二代蜻蜓产品从如下三个层面进行了晋级：
第一是产品晋级。蜻蜓将不再是首款产品的称号，而是支付宝宝刷脸线下付出的产品系列。并且只要是契合支付宝技能要求的合作伙伴，出产出来的产品都可以参加到蜻蜓的产品矩阵中。
第二是服务晋级。蜻蜓曾经是支付服务设备，但是支付宝希望其服务于商家，帮忙商家打通线上的运营阵地和店肆的数字化运营阵地。
第三是政策晋级。让更多的用户，更多的商家，更多的合作伙伴参加，一同帮着我们推广这一产品，推广这一技能，我们会对政策，对我们推广，对商业鼓舞的方法做全面的晋级。
在过去一年多以来，支付宝陆续推出了各种不同形态的机具和产品。从刷脸不需要带手机，优化到刷脸无需手机号。支付宝生物辨认产品部总监留招表示，团队付出了巨大的尽力，也为线下刷脸支付的生态「贡献了各式各样的玩法」。
不得不说，仅有刷脸技能还不行，在刷脸运用推广的过程中，商户在运用刷脸支付设备的施行成本居高不下，仅凭一己之力打通服务商、ID 体系和支付链路等一系列途径几乎不可能，这些「痛点」无疑是刷脸技能在各行各业推广运用的拦路虎。
因此，支付宝期望把刷脸的机具变得轻巧方便，能够即时与商户已有的商业体系对接。
留招认为，一款刷脸设备假如想非常地方便集成到商户体系中，必须拥有非常好的「身材」，第二代「蜻蜓」的厚度只要初代产品的四分之一，分量只要上一代「蜻蜓」二分之一，包装体积仅占上一代蜻蜓的 20%，在寸土寸金的收银台占用面积更小，商户能够根据收银台的物理结构和技能特点完结定制化的底座接入。
人脸辨认技能被认为是蜻蜓的内核。新一代「蜻蜓」对 3D 激光摄像头进行晋级，在侧光、逆光等相对复杂的情况下，仍旧能快速定位并精准地进行面部辨认。
此外，声响也是非常重要的信息传递维度，「蜻蜓」晋级了音频体系，将音质和音量提高了四倍以上。在顾客没有关注到收银台和蜻蜓屏幕时，也能通过声响传递商户的促销信息。
作为金融场景下的终端设备，买卖的可靠性是商家的聚焦核心。「蜻蜓」作为连接 POS 机和商家运营系统的买卖入口，进行了全链路的可靠性优化，比如 POS 机和「蜻蜓」的间隔更远；店肆安装和装备更灵活、更易操作；强化网络连接的可靠性，适配更多复杂环境，即便在无网情况下也能完结买卖。
留招把新一代「蜻蜓」产品界说为「商家的经营帮手」。许多功能在 IoT 的维度上，让收银台具备智能化、数字化的才能。
蜻蜓能够协助商家在 IoT 智能屏幕上完结会员的一键开卡，无需填表、确认、签字等琐碎流程，在商家端做好开卡装备后，只需要三秒就能完结商家会员的快速授权和开卡。
蜻蜓还有别的一项功能，蜻蜓能够凭借「刷脸识人」的才能，协助商户完结定向营销的工作。
商业的需求有共性，也有差异。曩昔，蜻蜓为了完结「即插即用」的极简接入功用，丢失了一些与收银体系和事务体系的才能。留招表明，接下来支付宝会通过蜻蜓生态的敞开，让一些愈加杂乱、愈加定制化的商家需求在「蜻蜓」上展现出来。
第一种方式是与支付宝小程序相似的「蜻蜓小程序」。据了解，蜻蜓的小程序可以彻底复制支付宝小程序一切的开发组件，并移植到蜻蜓小程序上，并且将包括摄像头才能、语音交互才能等 IoT 功用，添加到蜻蜓小程序中。
另一种新的定制生态被叫做「蜻蜓小指令」，其相似许多标准化的业态操作流程。为了减少重复开发，「蜻蜓小指令」的概念在小程序和原生 APP 的基础上，只需要把一些指令与蜻蜓做互动即可履行。
留招举例，如果商家需要在蜻蜓的屏幕上展现支付和优惠金额，可以通过界说好的小指令，将金额传递到界面上，「蜻蜓小指令」可以协助商户完结定制化的界面。
相较初代产品需要在刷脸进程都要输入手机号，第二代蜻蜓无需再进行付出进程中频繁地进行手机验证，用户的支付体会和商家服务体系得到了最大程度的进步。