电话机器人解决找客户的问题

 作为一名销售人，最头疼的事情是什么?答案可能只有一个，就是找客户。

找客户是每一位销售人员都很头疼的一项工作。所谓的找客户资源，也就是通过、互联网、发宣传单等方式，通过一点点信息来获取客户更多的信息，甚至通过话术来让客户到访，让其增加意向度，达成成交。而联系客户是最常用的一种方式，也是与客户沟通最直接的一种方式。然而，这种大海捞针式的寻找客户，不仅费时费力，而且还没有好的效果，甚至会出现很多打击销售积极性的事情出现。很多企业领导也为了解决一线销售人员找客户的头疼问题，特新增加了“销售”这一岗位，让电销人员每天重复同样的工作，找客户、给客户打、被客户挂、在无数次的中寻找一点点渺茫的机会。

然而，销售却是所有销售岗位中离职率最高的岗位。电销人员每天要拨打至少200个，在200个中寻找出部分有效，再从有效中寻找出意向客户。层层过滤之后，意向客户可能仅仅有4%。而且销售人员在工作过程中，常常会被客户拒绝，并且一些公司领导还要求销售人员对未成交的客户无数次反复的打，直到客户有意向为止。这样的决定不仅惹恼了客户，而且也让电销人员心理压力增加。很多客户其实并非是没有素质，只不过是被这样无数次劝阻却不听的公司给惹恼了。
比如有一家保险公司，每个月都会给同一个客户打，只要客户没成交，就会给客户打，而且每一次都会换一位电销人员。不仅如此，销售人员的语气也很差，虽然听得出是敷衍的语气，但还是一直喋喋不休的讲个不停，直接惹恼了客户，但客户却无能为力。面对这样的情况，客户急了，电销人员也因客户的态度而心情压抑，这样的结果，在销售中屡见不鲜，已经严重违背了销售寻找客户的初衷。
其实面对这样的销售，最头疼的不是隔一段时间就接一次的客户，而是每天都要无数次重复被拒接动作的销售人员。而人工智能的出现，解决了销售人员的“偏头痛”，帮助企业大大提高电销效率。

机器人是一个采用真人语音录制、自动拨打并对意向客户分类、筛选的服务系统。针对不同行业，机器人提供对应场景服务，一个机器人一天拨打的数量可达1000通左右，是人工的4-5倍，还会根据客户的交流情况，自动筛选意向客户，同时将通话记录转换成文字，方便后续人工跟进。