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- 发布时间
- 2019-09-04 17:59:24
诚然因为代运营市场的混乱,有不正规的代运营团队确实是由一两个人负责,所做的代运营服务也不或者说不专业。但专业天猫代运营公司在组织架构上面就要求很高,完整完善的组织架构才能做好天猫代运营。
那么一个完整的天猫代运营团队的组织架构需要具备哪些呢?
1、运营总监,负责商城日常管理和运营,制定商城整体运营计划,决策商城运营的各项方案等。
2、商城主管,协同美工负责商城整体整体规划、风格设计,熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,正规的天猫代运营,统筹商城整体运营等。
3、网页美工,天猫代运营,负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局,定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板等。
4、文案编辑,熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰,负责促销活动文案的构思和编写等。
5、策划推广,熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位,熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案等。
6、客服中心—售前客服
7、客服中心—售后客服
对于传统企业转型方面的思维固化,天猫代运营的一个重要作用就是让他们摸清电商营销的模式。好的代运营商不仅仅将指标停留在销售额上,更能帮企业突破思维或是模式瓶颈。
天猫代运营公司的优势在于熟悉电子商务平台,随着业务的发展,代运营公司对人才的需求线性增长,一个完全不懂电商的人进入代运营公司学习,基本上半年就能从代运营公司中走出,然后进入到各大传统企业。从这个角度来说,出口企业们才是攫取"胜利果实"的一方。
另外,在与天猫代运营公司"合伙"的过程中,彼此需要捆绑在一起完成整个销售流程。作为一个第三方角色,京东天猫代运营,为了共同的目标,往往能够客串问题诊断者的角色给企业来个一针见血。尽管天猫代运营公司只负责电商运营的环节,产品设计研发、物流配送、售后服务等多个环节还是必须由企业自己完成,在代运营公司的指导和协作下,各个部门脉络打通,最终融合了各个流程,不失为喜事一桩。
传统企业为什么要选择与代运营公司合作呢?
一、没有人手。在规模比较小的公司里,淘宝天猫代运营托管,由于成本控制,常常一个人当几个人用,没有专门的人去钻研网络推广这一块。代运营的费用跟专门请一个人回来的费用相比,性价比不言而喻。
二、没有效果。这是很多电商人才匮乏、欠发达地区的老板选择代运营的主要原因。因为代运营的成功案例太有吸引力了,尤其当自己的业务员操作平台没有效果、一筹莫展的时候,代运营变成了他们绝处逢生的希望所在。
三、没有渠道。当所有的推广渠道都寄希望于平台的时候,大钱都花出去了,小钱还会在乎么。这是实体企业转做电商过程中的盲目共性。代运营就像救生圈,在你已经决定要放弃的时候,给你生命的希望。