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- 2019-09-18 11:17:50
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你的客服还在通过在线和的方式处理客户的问题吗?先不说在线和有很多事情不容易说明白,即使能说明白效率也会很低?
为什么不把所有客服的文档做到微站里面,通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材,客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?
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