不可否认，刷脸支付这一新模式给消费者带来的震撼足够大，原因如下：
第一，刷脸支付的便捷是其他支付手段不能比拟的。在经历了“现金支付→POS机刷卡支付→手机扫码支付”的变迁后，人们的生活方式已经被支付手段革新带来的诸多便捷彻底改变。然而，之前的支付方式却仍旧没有摆脱硬件设备的桎梏，直到刷脸支付的到来，彻底将其颠覆。
与手机支付相比，刷脸支付不再依赖手机等硬件设备，也帮顾客省去了记密码、输密码的麻烦，真正实现了人与钱包或银行卡的“合二为一”——毕竟手机还会出现没电、信号差甚至遗失等困扰，但自己的脸绝不会遇到类似问题。消费者自身便是行走的活体钱包或是银行卡，现有技术完全可以做到秒识别与秒验证，并且高达99%的人脸识别率也大大降低了信息和密码被窃取的风险。此外，对比基于设备的指纹识别支付手段，刷脸支付的快捷便利同样不可同日而语。
第二，刷脸支付带来的场景体验让人耳目一新。除了支付渠道外，支付场景也同样越来越受到人们的重视。而今，刷脸支付无疑比之前的种种支付手段更具场景魅力。试想，当别人还在掏手机、启动App、输密码时，你早已看着屏幕中的自己微微一笑，只需一个“正脸杀”或“侧脸杀”——就像是在完成自拍一样，顷刻间便付款成功。如此炫酷亮眼的黑科技，带来的新奇体验感绝对史无前例。最重要的是，这种支付场景必然会受到那些更加注重品质与服务并追求个性化、新鲜刺激多样化、高品质、体验式消费的年轻群体的追捧和青睐，而他们又正在成为未来消费者群体中的主力，因而可以预见的是，刷脸支付的前景将十分可观。
智慧场景一小步，新零售一大步
当下，正值消费升级大时代，居民收入水平的提高与购买力的攀升，使他们对消费的边际倾向以及消费品质的需求越来越强烈。与此同时，当85后与90后消费群体逐渐占据主导并开始引领消费潮流时，市场上总体的消费习惯与消费心理都在悄然间发生着变化。如此一来，在供需双方的对比上，消费者已然位居上风，作为供给方的零售行业必须要迎合消费者的需求并加以变革，否则将无法适应现今的市场环境。
在消费升级的驱动下，新零售这一新兴业态应运而生。关于新零售的讨论已有很多很多，但其实更多还是停留在概念层面。马云关于新零售的“线下+线上+物流”特征论虽是众所周知，可是在现实中应该发展什么样的新零售，或是怎样发展新零售，依然是各大零售巨头面临的共同难题。
笔者认为，刷脸支付的问世为新零售的发展提供了一把有效的解题之匙：以线下为切入点，通过搭建智慧消费场景，充分发挥线上数据优势与线下体验优势，并对二者加以充分整合，这样才能够满足消费升级背景下人们的种种新兴消费需求，从而得以在新零售时代占据先机。
毋庸置疑，场景之于消费是极其重要的。这里的场景，不是单纯指零售门店有多么华丽或别致的装修，而是指通过视听与自己想象中的场景相吻合，满足消费者感受整个场景氛围的心理需求。
而今，人们对于购物整个过程的需求已经不仅仅停留在商品层面，特别是对于越来越年轻化的消费群体来说，他们既呼唤高品质的商品，又呼唤包括人物、事物、剧情在内的综合性消费场景；倘若感受到的人、物、空间、剧情等因素能够触动自己内心的场景，那么他们不但愿意光顾，更加愿意为这一满足过程而付款买单。换句话说，表面上看是在购买自己心仪的商品，实际上他们所购买的远不止商品本身，而是由商品引申而来的能够满足脑中想象与内心需求的消费场景。
消费升级加速已是大势所趋，消费者需求至上的理念也已成为新时代零售业的宗旨，故只有具备能够满足人们追求品质、个性、体验等新消费诉求的特征，方可在新零售中胜出。