浅析电话机器人的几大功能

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2023-12-25 09:32:59
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 浅析营销外呼系统的功能营销外呼系统
电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。**重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。电销机器人会主动拨打,智能分析客户语音并与其智能对话,通话过程录音,通话完成后会将该通按客户意向程度分类,只需对高意向客户人工回访即可,这样就提高了整个电销企业电销人员的工作功率。
自动外呼营销系统:
1、外呼功能
    坐席具备IP网络外呼、PSTN、实体外呼,客户随意选择,自己选择适合自己的外呼方式,并且支持自动批量外呼,节省电销人员的体力。
2、客户管理销售管理
    客户信息记录,客户跟踪阶段,已成客户,客户行业,客户类别,客户金额大小,客户归属管理,数据可以统计分析,以便得出*解决办法。
3、IVR自动语音流程功能
    客户咨询、购买产品,通过呼叫中心软件提供的IVR语音导航自动找到自己需求的目的地。
4、自动话务分配ACD功能
    解决话务员话务强度不一,工作量不平均,通话顺畅度的问题。
5、队列管理功能
    外呼队列排队,可以自己设定外呼队列,外呼顺序。
6、广告投入回报分析
    某一时段投入的广告,所带来的话务量分析,通话记录的查询分析可以得出。
7、知识库  
    销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等,可以在知识库进行管理。
8、来/去电弹屏功能
    来电系统自动弹屏,实时记录客户信息,让客户信息可以随时记录随时找到。 
9、 录音功能
    通话录音可以让您的员工与客户之间的纠纷变的清楚,可以听自己的录音,换位思考当自己是客户,我的话术听起来是否不妥,可以加以改进。
10、销售分析
    每次销售的产品和营销的客户,都可以记录在系统里面,那么当我们需要做销售改进和问题分析的时候,可以导出数据加以分析。
11、通话记录和统计报告
通话记录和统计报告,让企业老板不用在看电销员的通话表了,因为呼叫中心系统直接提供他今天通话的数量和每通的录音和时长,远程依旧可以管理。

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