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- 泰安三立环保科技有限公司
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- 0538-6301609
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- 发布时间
- 2019-10-11 06:13:23
售后服务:
1、服务人员定期主动进行产品使用情况回访。
2、定期咨询客户设备运转情况,及提醒客户定期维护保养,同时将信息汇总,螺旋输送机2,为客户建立分类档案。
3、质量保修期:本公司产品质保期为一年。在质保期内,如果产品自身质量出现问题,我公司免费提供无偿更换、维修等服务
4、在客服部门接到客户反馈的产品质量问题信息后,公司有专业的技术人员先与客户沟通,如或更换零件都无法解决,如果客户离我公司本部或所在地的办事处省内的24小时内到达现场,无轴螺旋输送机,48小时内解决问题。如果在省外,距离公司甚远,公司保证72小时内解决问题。
5、由于质量问题而发生的零配件损耗,在产品保修期内免费更换;因用户操作问题或已经过了保修期的我公司一律按成本价优惠供应。
公司服务秉承“一切为了客户,德州螺旋输送机,为了客户的一切”的服务理念,以客户需求为中心
服务理念:一切为了客户,为了客户的一切。
服务战略:通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的过度价值、赢利能力和购买能力,从而提升三立服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。
服务标准:超越客户期望,超越行业标准。