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①业务员去客户处取件的程序与美工取件程序一致，《取件单》应随身携带。②取件人应言语礼貌，用词得当，绝1不允许出现与客户争吵的场面。③取件人应仔细倾听客户的要求，忠实记录，并尽可能请客户核实。④取件人应在声明为客户提供的信息保密的前提下请客户留下联系方式。二、输出部分：客户的文本制作过程大致分为三类：①打图、打字、CAD出图、复印后装裱等后期制作；②打图、打字、CAD出图、复印后不装裱；③直接装裱。天河图文快印服务热线。

1.营业经理接到《制作结算清单》后，应马上根据客户文本的重要程度和时间要求作出工作安排，如客户在场，应将客户领到接受该任务的输出人员前，将任务交待清楚，《制作结算清单》同时也交给技术员、打字员；任何技术部员工都都要凭单制作、无单不得打印、复印、制作。2.制作输出：⑴打图：①技术员接触客户后，应首先向客户问好，天河图文快印，并尽可能让客户坐下，浏览一下客户的《内部流程单》看清制作要求。②技术员无论是否有工作任务，都应立即将该客户的资料拷入电脑，并打开文件粗略地浏览一遍。如有问题及时与客户沟通，如无问题而手头有其他工作时，礼貌地请客户稍等；③打开客户文件后，应仔细检查，根据《制作结算清单》的要求，天河图文快印哪家好，按后期制作过程的长短安排制作顺序，如先打封面、彩喷大版、激光图等。天河图文快印服务热线。

①如遇到纸张过薄，应采取相应措施，如在原稿进口端粘一张新复印纸等方法；如遇上纸张过大不得不将纸张裁开时，必须取得客户的同意，方可进行裁切扫描；②刻好盘后必须确认盘是否可以打开，并且保证文件完好存在；③尽可能看清客户的要求，如：需要TIF、DXF两种格式的文件。 3.清点原稿和输出文本的数量 4.打印或复印完成后打字员应按客户要求理好文本顺序，如有多种文本输出方式应同时整理。 天河图文快印服务热线。

5.技术员填写加工内容后将整理好顺序的文本随《制作结算清单》一起交到美工手上，将客户装订或后期制作要求复述一遍，并按《制作结算清单》要求进行交接同时将客户原始资料交回前台。如客户不需要装订等后期制作，技术员应在确认打印数量后在《制作结算清单》上填写打印内容，与打印图文、客户原始资料一起送至前台，天河图文快印专业，并与前台接待办理交接手续。交接手续中必须包括交接时间(交接时间为最后一张文本完成的时间)。天河图文快印服务热线。

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