威马蓄电池WM-12V7AH WILIMA系列产品简介

威马蓄电池售后服务；

一、 本公司提供的售后服务方式

　1. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新(外观损坏，作保修处理)。

　2. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。

　3. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：

　1. 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。

　2. 部件损坏免费保修两年。

注意：

　1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

　2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

　3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

　4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

　5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

　6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改，否则作废。

四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书。

 目前上海西恩迪的主打电池为12V/2V铅碳电池系列，已经用在通信储能、威马蓄电池WM-12V7AH WILIMA系列产品简介集装箱储能、户用/公共用储能及移动储能等多种场景中。今年，西恩迪还将上市DNTY高功率系列、DNTY高功率系列小密电池系列和纯铅（PLP）系列电池等新产品。

记者：在电池安全性和低成本等硬需求上，西恩迪能提供什么样的解决方案？

亚太区市场总监胡俊先生：我们为客户尽可能排除了整个生命周期的风险，从产品的设计、到生产、再到安装和售后服务，我们的售后服务里还包括对电池的定期检测，上海西恩迪打造的是全生命周期的交钥匙工程。

在与成本最密切相关的能量密度上威马蓄电池WM-12V7AH WILIMA系列产品简介，以西恩迪的12V-TEL系列前端子电池为代表，可有效解决放置空间不足的难题。以集装箱为例，在一个40呎加高柜中，西恩迪最多可放置2MWh的铅碳电池，远高于业内同行。我们也在尽可能节省一些非主要设备的占地，将这块地省下来，IDC客户可以放入更多的机架，这对于它们来说不仅节省成本，更增加了收益。