面对市场的担忧，支付宝团队表示，刷脸支付采用的是3D人脸识别技术，在进行人脸识别前，也会通过软硬件结合的方式进行检测，来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的，能有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。此外，关于刷脸支付加盟、代理、补贴的乱象，方面表示，刷脸支付从来没有代理和加盟，更没有代理和加盟政策。对冒用支付官方、支付服务商名义发展代理，收取代理费、加盟费等行为，将追究相关法律责任。有人认为，两大平台的承诺，或许能一定程度上增强市场对刷脸支付的信心。
便捷与安全博弈 风控痛点引聚焦
一方是各家抢占市场的狂热，一方是市场接受态度的保留。未来，刷脸支付的走势究竟是看跌还是看涨？这无疑是一次便捷性与安全性的博弈。
图象图形学研究专家表示，人脸识别技术并没有人们想象得那么安全。人脸识别技术近年来发展非常迅猛，很多高校和科研机构都在从事相关研究。现在，专业技术人员可以用技术手段合成二维、三维照片，轻松欺骗电脑系统，让大家相信，那个并不是“我”的人，就是“我”。这是智能技术带来的安全隐患，即使人脸识别中的活体检测技术，也并非铜墙铁壁般牢靠，一旦被破解，整个面部识别也就形同虚设了。
不可否认，刷脸支付给支付市场带来的既是机遇也是挑战。《南方日报》指出，在大规模商业应用的同时，我们也不妨提醒一下它的坏处，并督促监管机制及时跟进。特别是监管部门，既要鼓励创新，也要保持审慎，尽快出台相关的法律规则和技术标准，尤其要明确互联网公司的责任，运用好“天价”罚款等手段，督促它们切实保护消费者敏感信息的绝对安全。
当然，消费者也要多留心眼，在个人信息采集、隐私授权等方面要提高警惕，谨防沦为技术滥用和市场不成熟的实验“小白鼠”。
关于刷脸支付，支付宝官方没有专门的营销团队面对和渗透于市场之中，把这一项目完全授权给有资质的服务商全权运营。换句话说，各大服务商得到授权之后，根据自身机构的资源优势，在系统技术软件等方面进行了二次包装。因此，当下在市面上就出现了各种各样的招商模式和营销模式，甚至是机器设备落地激活之后也拥有各种不同的营销功能。所以，网络上随处可见人们的感叹称刷脸支付行业水太深、坑太大，这不足为奇。