ISO9001 ISO质量认证如何办理

ISO9000认证顾客满意指标体系的确定：顾客满意指标应从顾客对产品质量的感知、对服务质量的感知、对价值的感知三方面设定。ISO9001认证机构将需要特别注意界定ISO9001：2015认证/注册证书的覆盖范围以及针对标准要求所允许的裁减。 由此，并鉴于上述ISO9000族标准发展的动态，针对ISO/DIS9001相对2008版标准的主要改进，宁波ISO9001认证机构特就过渡实施2000版ISO9000族标准制定如下计划。运用过程方法进行审核，可以按照2000版ISO9001认证标准2。实现ISO9000质量管理技术的提升 首先，你将发现，2000版的ISO9000标准的名称将发生很大的变化：名称中不再有“质量保证“一词。

组织建立ISO9001认证顾客满意的指标体系必须遵守以下原则:

1、指标必须是顾客认为重要的;

2、测评指标必须能够控制;

3、测评指标必须满足ISO9000认证体系的可测量性;

4、要考虑竞争者的特性。

组织应根据诸如ISO9000认证质量目标、产品的性能特点、生产成本、安全环保等方面的需要来确定和提供基础设施，由于审核是在有限的时间内并在有限的资源条件下进行的，因此审核证据是建立在可获得的信息样才的基础上。审核组与管理者沟通时，企业领导肯定了体系实施以来所取得的成绩，认为他们工作是认真的，结果是有效的。抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关 ISO9000认证的基础设施一般包括以下方面：

1、建筑物、工作场所和相关的设施，如车间、仓库、办公室等;

2、过程设备，如机械设备、二类工模夹具、测量设备、复印机、计算机及相关硬件和软件等;

3、支持服务，如运输车辆、通讯服务、清洁服务等。

同时组织应制定并实施ISO9001认证中基础设施的维护保养办法，以确保基础设施持续地满足产品和服务的需要。而有些企业宁愿购买轿车、豪华装修办公室，也不愿多花一点钱用于维护基本的生产设施，导致ISO9001认证基础设施不符合要求，对产品质量产生不利影响。通过ISO9001认证自我评定，可以知道企业有效性和效率以及质量管理体系的成熟度怎样，达到了什么样的水平上。

实施审核以ISO9001认证末次会议结束。ISO9001认证末次会议的主要目的是向受审核方说明审核结果，宣读审核报告，ISO9001-ISO质量认证，以使他们能够清楚地理解审核结论。ISO9000：2008八项质量管理原则充分体现了管理科学的原则和思想，因此，使用这八项原则还可以对组织的其他管理活动，如环境管理、职业安全与卫生管理、成本管理等提供帮助和借鉴，真正促进组织建立一个改进其全面业绩的管理体系。一种是日常运营的标准所不能涵盖的，如由于系统波动造成过程的不确定，需作为关键问题设定解决的目标值予以攻关。八项质量管理原则实质上也是组织管理的普遍原则，是现代 社会发展、管理经验日渐丰富、管理科学理论不断演变发展的结果。

审核组长就受审核方(组织)的质量管理体系宣布审核结论。审核结论包括推荐注册、不推荐注册和纠正措施有效实施后推荐注册三种。若有要求时，ISO9001认证机构的审核员还可以对改进质量管理体系提出建议。这些建议对受审核方不是约束性的，采取改迸措施的程度、方式和方法都取决于受审核方。向委托审核方(ISO9000认证机构)或受审核方提交审核报告后，审核即告结束。2、ISO9000质量体系审核和审核后的纠正行动及其跟踪陆续展开。若审核结果为第三种，应对不合格项进行纠正措施跟踪，确认纠正结果符合要求。整个跟踪过程一般在正式审核后一个月内完成，并需提交跟踪审核报告。

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